sujet Re: RDV technicien France Telecom annulé, aucune réponse du Service Client dans Perte de la connexion https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/rdv-technicien-france-telecom-annul%C3%A9-aucune-r%C3%A9ponse-du-service/m-p/2256921#M4752 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5810153">@jean francoisde01</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sans&nbsp;réponse&nbsp;de la&nbsp;part&nbsp;des&nbsp;membres&nbsp;de la Communauté, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client. Vous disposez des canaux de communication suivants pour cela :</P> <P>- Par téléphone au&nbsp;1023</P> <P>- Sur les réseaux sociaux (<A href="http://m.me/SFR" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=http://m.me/SFR&amp;source=gmail&amp;ust=1609326158370000&amp;usg=AFQjCNHa9IMtsotQcWisAyjblCYGwYwNNQ">Facebook</A>&nbsp;ou&nbsp;<A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=https://twitter.com/SFR_SAV&amp;source=gmail&amp;ust=1609326158370000&amp;usg=AFQjCNHJXCZfThZP210vs1RcmLAza8B9Ww">Twitter</A>)</P> <P>- En demandant un rappel gratuit via l'application mobile&nbsp;<A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_topic_sfr-et-moi-sfr-appli" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html%23sfrclicid%3DF_topic_sfr-et-moi-sfr-appli&amp;source=gmail&amp;ust=1609326158370000&amp;usg=AFQjCNERWgzT6TrIKOx5NfgHJ6KL3tVyKw">SFR&nbsp;&amp; Moi</A>&nbsp;(rubrique Assistance)</P> <P>Les Chat sont eux indisponibles en raison des mesures sanitaires prises dans le cadre du&nbsp;COVID-19.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je vous souhaite une bonne journée et de très belles Fêtes de fin d'année.&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":étincelles:">✨</span></P> Tue, 29 Dec 2020 11:22:32 GMT Pia 2020-12-29T11:22:32Z RDV technicien France Telecom annulé, aucune réponse du Service Client https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/rdv-technicien-france-telecom-annul%C3%A9-aucune-r%C3%A9ponse-du-service/m-p/2254999#M4643 <P>Que faire ? être aimable (normal), pleurer, rire ou s'énerver ... Rien ne marche</P> <P>Au bout de 2 mois d'attente nous avions enfin la visite du technicien (France télécom) et pas de chance personne à la grille !</P> <P>Nous avons attendu toute la journée mais rien !&nbsp;</P> <P>quand je téléphone au 1023...nous avons chaque fois une personne différente et des promesses diverses si on ne nous raccroche pas au nez parce que j'ose manifester mon mécontentement.</P> <P>Oui que faire ? &nbsp;Je craque !</P> <P>On dit toujours que le client est roi...j'ai l'impression que la tendance s'inverse&nbsp;</P> <P>En plus nous continuons à honorer nos factures pour un service... "on fait tout notre possible pour répondre à votre demande dans les plus brefs délais".</P> <P>Donc le roi c'est SFR&nbsp;</P> <P>Merci beaucoup de me répondre, de me donner des pistes...&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. L</FONT></EM><EM><FONT color="#FF0000">'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.&nbsp;Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></EM></P> Tue, 22 Dec 2020 07:57:39 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/rdv-technicien-france-telecom-annul%C3%A9-aucune-r%C3%A9ponse-du-service/m-p/2254999#M4643 jean francoisde01 2020-12-22T07:57:39Z Re: RDV technicien France Telecom annulé, aucune réponse du Service Client https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/rdv-technicien-france-telecom-annul%C3%A9-aucune-r%C3%A9ponse-du-service/m-p/2255301#M4671 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5810153">@jean francoisde01</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Navré d'apprendre votre situation, pouvez-vous s'il vous plaît nous en dire plus sur la nature de la problématique rencontrée ?</P> <P>Qu'en est-il des rendez-vous techniciens, combien on été annulés ?&nbsp;</P> <P>Dans l'attente de vos retours.&nbsp;&nbsp;</P> Tue, 22 Dec 2020 14:39:42 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/rdv-technicien-france-telecom-annul%C3%A9-aucune-r%C3%A9ponse-du-service/m-p/2255301#M4671 Antony 2020-12-22T14:39:42Z Re: RDV technicien France Telecom annulé, aucune réponse du Service Client https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/rdv-technicien-france-telecom-annul%C3%A9-aucune-r%C3%A9ponse-du-service/m-p/2256921#M4752 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5810153">@jean francoisde01</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sans&nbsp;réponse&nbsp;de la&nbsp;part&nbsp;des&nbsp;membres&nbsp;de la Communauté, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client. Vous disposez des canaux de communication suivants pour cela :</P> <P>- Par téléphone au&nbsp;1023</P> <P>- Sur les réseaux sociaux (<A href="http://m.me/SFR" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=http://m.me/SFR&amp;source=gmail&amp;ust=1609326158370000&amp;usg=AFQjCNHa9IMtsotQcWisAyjblCYGwYwNNQ">Facebook</A>&nbsp;ou&nbsp;<A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=https://twitter.com/SFR_SAV&amp;source=gmail&amp;ust=1609326158370000&amp;usg=AFQjCNHJXCZfThZP210vs1RcmLAza8B9Ww">Twitter</A>)</P> <P>- En demandant un rappel gratuit via l'application mobile&nbsp;<A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_topic_sfr-et-moi-sfr-appli" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html%23sfrclicid%3DF_topic_sfr-et-moi-sfr-appli&amp;source=gmail&amp;ust=1609326158370000&amp;usg=AFQjCNERWgzT6TrIKOx5NfgHJ6KL3tVyKw">SFR&nbsp;&amp; Moi</A>&nbsp;(rubrique Assistance)</P> <P>Les Chat sont eux indisponibles en raison des mesures sanitaires prises dans le cadre du&nbsp;COVID-19.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je vous souhaite une bonne journée et de très belles Fêtes de fin d'année.&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":étincelles:">✨</span></P> Tue, 29 Dec 2020 11:22:32 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/rdv-technicien-france-telecom-annul%C3%A9-aucune-r%C3%A9ponse-du-service/m-p/2256921#M4752 Pia 2020-12-29T11:22:32Z