sujet Box bloquée à l'étape 1/4 plus internet dans Perte de la connexion https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/box-bloqu%C3%A9e-%C3%A0-l-%C3%A9tape-1-4-plus-internet/m-p/2255411#M4679 <P>Bonsoir,</P><P>Ma box a redémarré ce soir mais est restée bloquée à l'étape 1/4.</P><P>La TV fonctionne mais pas les services, plus de téléphone, plus d'Internet.</P><P>Comme beaucoup, en télétravail, est ce que SFR prête une clé 4G en attendant que cela fonctionne?</P><P>Sinon, que puis je faire?</P><P>Merci d'avance pour vos réponses.&nbsp;</P><P>Secteur Angoulême Charente</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 22 Dec 2020 20:40:38 GMT sandrinesa01 2020-12-22T20:40:38Z Box bloquée à l'étape 1/4 plus internet https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/box-bloqu%C3%A9e-%C3%A0-l-%C3%A9tape-1-4-plus-internet/m-p/2255411#M4679 <P>Bonsoir,</P><P>Ma box a redémarré ce soir mais est restée bloquée à l'étape 1/4.</P><P>La TV fonctionne mais pas les services, plus de téléphone, plus d'Internet.</P><P>Comme beaucoup, en télétravail, est ce que SFR prête une clé 4G en attendant que cela fonctionne?</P><P>Sinon, que puis je faire?</P><P>Merci d'avance pour vos réponses.&nbsp;</P><P>Secteur Angoulême Charente</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 22 Dec 2020 20:40:38 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/box-bloqu%C3%A9e-%C3%A0-l-%C3%A9tape-1-4-plus-internet/m-p/2255411#M4679 sandrinesa01 2020-12-22T20:40:38Z Re: Box bloquée à l'étape 1/4 plus internet https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/box-bloqu%C3%A9e-%C3%A0-l-%C3%A9tape-1-4-plus-internet/m-p/2255416#M4680 <P>pareil coupure depuis plus d une heure ce soir de tout les services fibre telephone tv . charente angouleme</P> Tue, 22 Dec 2020 21:16:34 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/box-bloqu%C3%A9e-%C3%A0-l-%C3%A9tape-1-4-plus-internet/m-p/2255416#M4680 skwally 2020-12-22T21:16:34Z Re: Box bloquée à l'étape 1/4 plus internet https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/box-bloqu%C3%A9e-%C3%A0-l-%C3%A9tape-1-4-plus-internet/m-p/2255417#M4681 <P>Bonjour pareil pour moi je redémarre la box il y a une mise a jour et la Box est toujour bloquer a l etape 1 j'ai plus internet. Besoin d aide svp . Je suis d Angoulême (16) aussi&nbsp;&nbsp;</P> Tue, 22 Dec 2020 21:23:47 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/box-bloqu%C3%A9e-%C3%A0-l-%C3%A9tape-1-4-plus-internet/m-p/2255417#M4681 Antoine16000 2020-12-22T21:23:47Z Re: Box bloquée à l'étape 1/4 plus internet https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/box-bloqu%C3%A9e-%C3%A0-l-%C3%A9tape-1-4-plus-internet/m-p/2255428#M4684 <P>Problème régler a l'instant même rien a faire ca c'est débloquer tous seul cool !!</P> Tue, 22 Dec 2020 23:20:34 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/box-bloqu%C3%A9e-%C3%A0-l-%C3%A9tape-1-4-plus-internet/m-p/2255428#M4684 Antoine16000 2020-12-22T23:20:34Z Re: Box bloquée à l'étape 1/4 plus internet https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/box-bloqu%C3%A9e-%C3%A0-l-%C3%A9tape-1-4-plus-internet/m-p/2255453#M4687 <P>Bonjour à toutes et tous, <BR />Vous me confirmez que tout est résolu pour vous ? <BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.</P> Wed, 23 Dec 2020 08:07:27 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/box-bloqu%C3%A9e-%C3%A0-l-%C3%A9tape-1-4-plus-internet/m-p/2255453#M4687 Yann 2020-12-23T08:07:27Z Re: Box bloquée à l'étape 1/4 plus internet https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/box-bloqu%C3%A9e-%C3%A0-l-%C3%A9tape-1-4-plus-internet/m-p/2255518#M4691 <P>Bonjour actuellement je confirme que tous fonctionne chez moi.</P> Wed, 23 Dec 2020 09:57:10 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/box-bloqu%C3%A9e-%C3%A0-l-%C3%A9tape-1-4-plus-internet/m-p/2255518#M4691 Antoine16000 2020-12-23T09:57:10Z Re: Box bloquée à l'étape 1/4 plus internet https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/box-bloqu%C3%A9e-%C3%A0-l-%C3%A9tape-1-4-plus-internet/m-p/2255784#M4705 <P>Merci <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7922432">@Antoine16000</a> pour votre retour, ravi d'entendre que tout fonctionne.<BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.</P> Thu, 24 Dec 2020 09:33:41 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/box-bloqu%C3%A9e-%C3%A0-l-%C3%A9tape-1-4-plus-internet/m-p/2255784#M4705 Yann 2020-12-24T09:33:41Z Re: Box bloquée à l'étape 1/4 plus internet https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/box-bloqu%C3%A9e-%C3%A0-l-%C3%A9tape-1-4-plus-internet/m-p/2257128#M4766 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10692413">@sandrinesa01</a>,&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8582679">@skwally</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Au cas où la panne ne serait pas terminée de votre côté voici les moyens de contact du Service Client SFR :</P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>Par téléphone au 1023</LI> <LI>Sur les réseaux sociaux (<A href="http://m.me/SFR" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer">Facebook</A><SPAN>&nbsp;</SPAN>ou<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer">Twitter</A>)</LI> <LI>En demandant un rappel gratuit via l'application <A style="font-family: inherit; background-color: #ffffff;" href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" target="_self">SFR&amp;Moi</A></LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <P>Vous souhaitant une bonne journée et de belles fêtes !</P> <P>&nbsp;</P> Wed, 30 Dec 2020 09:23:13 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/box-bloqu%C3%A9e-%C3%A0-l-%C3%A9tape-1-4-plus-internet/m-p/2257128#M4766 utilisateur_supprimé 2020-12-30T09:23:13Z