sujet Re: Demande d'un geste commercial suite à une longue coupure de services dans Perte de la connexion

Demande d'un geste commercial suite à une longue coupure de services

rogerfe01 — Mon, 14 Dec 2020 13:19:07 GMT

suite a un incident changement de box suis rester 7semaine sans tel et internet a qui demande un geste commercial

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Demande d'un geste commercial suite à une longue coupure de services

Elleiram — Mon, 14 Dec 2020 14:03:59 GMT

Tout d'abord bonjour @rogerfe01 et bienvenue dans cette plateforme d'entraide communautaire entre utilisateur
Ici dans cette plateforme d'entraide il n'y as pas de WEBConseiller_SFR

@rogerfe01 a écrit :
suite a un incident changement de box suis rester 7semaine sans tel et internet a qui demande un geste commercial
Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Je vous recommande de lire ce sujet Comment bien rédiger sa question?
https://la-communaute.sfr.fr/t5/les-discussions-de-la-communaut%C3%A9/comment-bien-r%C3%A9diger-sa-question/td-p/1450946

Aucun membre de la communauté SFR n'as accès à votre compte box

Ici nous sommes comme vous des clients SFR qui s'entraident comme cela est expliqué en page d'accueil BIEN UTILISER LA COMMUNAUTÉ SFR https://la-communaute.sfr.fr/t5/bien-utiliser-la-communaut%C3%A9/bien-utiliser-la-communaut%C3%A9-sf...

Ainsi que dans la charte de la communauté https://la-communaute.sfr.fr/t5/custom/page/page-id/charte

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Ou vous pouvez vous faire rappeler via l'application mobile SFR & Moi.

Bonne journée

Re: Demande d'un geste commercial suite à une longue coupure de services

Yann — Tue, 22 Dec 2020 11:38:36 GMT

Bonjour @rogerfe01,
Il y a eu en effet un incident durant cette période, navré d'apprendre que vous avez été impacté. Les équipes techniques ont pu identifier la problématique et appliquer le correctif permettant de résoudre l'incident.
N'hésitez pas à nous dire si vous rencontrez de nouveaux problèmes sur votre matériel.

En vous souhaitant une bonne journée.