https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/d%C3%A9rangement-ligne-sfr/m-p/2253057#M4487 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5404379">@cifran2</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sachez que ces problématiques ont été relevées et bien identifiées de notre côté. Ces débranchements sauvages pour raccorder les nouveaux venus sont inacceptables.</P> <P><BR />À notre niveau, n'étant pas en lien avec les services client et technique, nous ne sommes pas habilités à agir sur les requêtes des abonnés qui viennent témoigner sur la Communauté SFR, ce qui n'empêche pas bien sûr d'en prendre compte.</P> <P>&nbsp;</P> <P>En cas de nouveaux débranchements, relancez le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank" rel="noopener">service client</A> sans attendre afin qu'un technicien fasse le nécessaire. J'espère sincèrement que vous n'aurez plus à le faire cependant.</P> <P>&nbsp;</P> <P>En vous souhaitant une bonne journée.</P> Tue, 15 Dec 2020 13:48:37 GMT utilisateur_supprimé 2020-12-15T13:48:37Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/d%C3%A9rangement-ligne-sfr/m-p/2252484#M4461 <P>Bonjour comment faire pour que ma ligne fibre SFR à l'armoire principale ne soit plus déconnectée , cela fait 3 fois en 2mois , le 23/11 -3/12 et 8/12 et a chaque fois la veille de match de foot. Un technicien vient au bout de 5 jours et en 5mn c'est rebranché; Plusieurs courriers ont été envoyés à SFR Arras et Lyon&nbsp; et pas de nouvelle; J'en ai marre. Merci si vous pouvez me renseigner.</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> Mon, 14 Dec 2020 13:27:14 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/d%C3%A9rangement-ligne-sfr/m-p/2252484#M4461 cifran2 2020-12-14T13:27:14Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/d%C3%A9rangement-ligne-sfr/m-p/2253057#M4487 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5404379">@cifran2</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sachez que ces problématiques ont été relevées et bien identifiées de notre côté. Ces débranchements sauvages pour raccorder les nouveaux venus sont inacceptables.</P> <P><BR />À notre niveau, n'étant pas en lien avec les services client et technique, nous ne sommes pas habilités à agir sur les requêtes des abonnés qui viennent témoigner sur la Communauté SFR, ce qui n'empêche pas bien sûr d'en prendre compte.</P> <P>&nbsp;</P> <P>En cas de nouveaux débranchements, relancez le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank" rel="noopener">service client</A> sans attendre afin qu'un technicien fasse le nécessaire. J'espère sincèrement que vous n'aurez plus à le faire cependant.</P> <P>&nbsp;</P> <P>En vous souhaitant une bonne journée.</P> Tue, 15 Dec 2020 13:48:37 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/d%C3%A9rangement-ligne-sfr/m-p/2253057#M4487 utilisateur_supprimé 2020-12-15T13:48:37Z