https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/coupures-fibre-r%C3%A9currentes/m-p/2252945#M4478 <P>Bonjour à tous,</P><P>Cette question s'adresse plus directement à SFR. C'est le seul moyen que j'ai trouvé pour faire remonter une info.</P><P>Je souffre de coupures récurrentes de ma fibre car nous sommes DEUX abonnés connectés sur UNE SEULE ET MEME prise. Comment faire pour y remédier ?</P><P>A chaque panne, les techniciens rédigent un rapport. Cela a été également remonté depuis la boutique SFR de ma commune.</P><P>Au plaisir de vous lire...</P> Tue, 15 Dec 2020 09:56:50 GMT helenemo01 2020-12-15T09:56:50Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/coupures-fibre-r%C3%A9currentes/m-p/2252945#M4478 <P>Bonjour à tous,</P><P>Cette question s'adresse plus directement à SFR. C'est le seul moyen que j'ai trouvé pour faire remonter une info.</P><P>Je souffre de coupures récurrentes de ma fibre car nous sommes DEUX abonnés connectés sur UNE SEULE ET MEME prise. Comment faire pour y remédier ?</P><P>A chaque panne, les techniciens rédigent un rapport. Cela a été également remonté depuis la boutique SFR de ma commune.</P><P>Au plaisir de vous lire...</P> Tue, 15 Dec 2020 09:56:50 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/coupures-fibre-r%C3%A9currentes/m-p/2252945#M4478 helenemo01 2020-12-15T09:56:50Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/coupures-fibre-r%C3%A9currentes/m-p/2253403#M4512 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8665106">@helenemo01</a>,</P> <P>Bienvenue sur la Communauté SFR !</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sachez que ces problématiques ont été relevées et bien identifiées de notre côté. Ces débranchements sauvages sont inacceptables.</P> <P><BR />À notre niveau, n'étant pas en lien avec les services client et technique, nous ne sommes pas habilités à agir sur les requêtes des abonnés qui viennent témoigner sur la Communauté SFR, ce qui n'empêche pas bien sûr d'en prendre compte.</P> <P>&nbsp;</P> <P>En cas de nouveaux débranchements, relancez le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank" rel="noopener">service client</A> sans attendre afin qu'un technicien fasse le nécessaire. J'espère sincèrement que vous n'aurez plus à le faire cependant.</P> <P>&nbsp;</P> <P>En vous souhaitant une bonne journée.</P> Wed, 16 Dec 2020 11:26:13 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/coupures-fibre-r%C3%A9currentes/m-p/2253403#M4512 utilisateur_supprimé 2020-12-16T11:26:13Z