https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/d%C3%A9connection/m-p/2250291#M4371 <P>Bonjour à tous,</P><P>Pour la deuxième fois, j'ai été déconnecté par un technicien orange pour brancher un voisin. La première fois il a fallu attendre 2 mois pour le rétablissement. Aujourd'hui SFR envoie un technicien le 16/12. Peut-on porter plainte contre orange. J'ai encore des voisins (orange) non connectés ! En ce moment j'utilise mon smartphone en relai par 4G.</P> Tue, 08 Dec 2020 17:14:29 GMT alainla08 2020-12-08T17:14:29Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/d%C3%A9connection/m-p/2250291#M4371 <P>Bonjour à tous,</P><P>Pour la deuxième fois, j'ai été déconnecté par un technicien orange pour brancher un voisin. La première fois il a fallu attendre 2 mois pour le rétablissement. Aujourd'hui SFR envoie un technicien le 16/12. Peut-on porter plainte contre orange. J'ai encore des voisins (orange) non connectés ! En ce moment j'utilise mon smartphone en relai par 4G.</P> Tue, 08 Dec 2020 17:14:29 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/d%C3%A9connection/m-p/2250291#M4371 alainla08 2020-12-08T17:14:29Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/d%C3%A9connection/m-p/2250493#M4372 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1102632">@alainla08</a>,</P> <P>Bienvenue sur la Communauté SFR !</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sachez que ces problématiques ont été relevées et bien identifiées de notre côté. Ces débranchements sauvages pour raccorder les nouveaux venus et les locaux laissés en accès libre par les techniciens sont inacceptables.</P> <P><BR />À notre niveau, n'étant pas en lien avec les services client et technique, nous ne sommes pas habilités à agir sur les requêtes des abonnés qui viennent témoigner sur la Communauté SFR, ce qui n'empêche pas bien sûr d'en prendre compte.</P> <P>&nbsp;</P> <P>En cas de nouveaux débranchements, relancez le service client sans attendre afin qu'un technicien fasse le nécessaire. J'espère sincèrement que vous n'aurez plus à le faire cependant.</P> <P>&nbsp;</P> <P>En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Wed, 09 Dec 2020 09:37:03 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/d%C3%A9connection/m-p/2250493#M4372 utilisateur_supprimé 2020-12-09T09:37:03Z