https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/intervention-non-effectu%C3%A9e-apr%C3%A8s-plus-d-un-mois/m-p/2245449#M4043 <P>Depuis plus d un mois ma fibre a été prise par free une intervention de orange a été mandaté par sfr .Malgres plusieurs relance a ce jour aucune intervention ,la seul réponse est "votre incident est cours".On ne vous rappelle jamais et les facture continue a être prélevé.cette situation est inadmissible j'ai un abonnement canal+ dont je ne peu pas profiter ainsi rmc sport, seul solution un web-trotter 4G avec le quel on ne peu que consulter les mails ,n’espèré pas regarder la télé&nbsp;</P> <P>le débit est trop faible .Bref je suis furax je suis en télétravail et je peux tous juste travailler.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Tue, 24 Nov 2020 15:23:01 GMT thierrylo01 2020-11-24T15:23:01Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/intervention-non-effectu%C3%A9e-apr%C3%A8s-plus-d-un-mois/m-p/2245449#M4043 <P>Depuis plus d un mois ma fibre a été prise par free une intervention de orange a été mandaté par sfr .Malgres plusieurs relance a ce jour aucune intervention ,la seul réponse est "votre incident est cours".On ne vous rappelle jamais et les facture continue a être prélevé.cette situation est inadmissible j'ai un abonnement canal+ dont je ne peu pas profiter ainsi rmc sport, seul solution un web-trotter 4G avec le quel on ne peu que consulter les mails ,n’espèré pas regarder la télé&nbsp;</P> <P>le débit est trop faible .Bref je suis furax je suis en télétravail et je peux tous juste travailler.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Tue, 24 Nov 2020 15:23:01 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/intervention-non-effectu%C3%A9e-apr%C3%A8s-plus-d-un-mois/m-p/2245449#M4043 thierrylo01 2020-11-24T15:23:01Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/intervention-non-effectu%C3%A9e-apr%C3%A8s-plus-d-un-mois/m-p/2245758#M4061 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11273501">@thierrylo01</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je suis navrée d'apprendre votre situation et comprends votre mécontentement.&nbsp;</P> <P>Si vous avez un forfait mobile SFR vous pouvez demander, à la place du webtrotteur, une extension de 100 Go de données gratuites.</P> <P>N'ayant pas accès à votre dossier,&nbsp; la Communauté SFR étant un espace d'entraide entre utilisateurs, je vous invite à relancer Service Client.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Belle journée.&nbsp;</P> Wed, 25 Nov 2020 10:49:43 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/intervention-non-effectu%C3%A9e-apr%C3%A8s-plus-d-un-mois/m-p/2245758#M4061 Pia 2020-11-25T10:49:43Z