https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-connexion/m-p/2244925#M3991 <P>J'ai des pertes de connexion incessante depuis ce matin, suis-je la seule???</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Mon, 23 Nov 2020 11:53:57 GMT fatimaig01 2020-11-23T11:53:57Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-connexion/m-p/2244925#M3991 <P>J'ai des pertes de connexion incessante depuis ce matin, suis-je la seule???</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Mon, 23 Nov 2020 11:53:57 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-connexion/m-p/2244925#M3991 fatimaig01 2020-11-23T11:53:57Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-connexion/m-p/2245422#M4038 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11270588">@fatimaig01</a>,&nbsp;<BR />Désolé d'entendre que vous faites face à des problèmes de débit.<BR />Dans un premier temps je vous suggère de vérifier si un incident impacte les lignes Internet de votre localité : <A href="https://www.sfr.fr/cas/login?service=https%3A%2F%2Fassistance.sfr.fr%2Fruntime%2Fj_spring_cas_security_check#sfrintid=FS_Consulter-les-incidents-fixe" target="_blank" rel="noopener">Consulter les incidents Fixe</A>. <BR />S'il n'y a pas d'incident déclaré, je vous invite à réaliser un auto-diagnostic de votre ligne afin d'identifier un dysfonctionnement liée à votre ligne ou votre matériel. Pour cela passez par <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" target="_self">SFR&amp;Moi.</A> Téléchargez l'application puis allez dans <STRONG>Assistance</STRONG> ensuite <STRONG>État de la ligne</STRONG> et enfin <STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG>.</P> <P><BR />N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation. <BR /><BR />En vous souhaitant un bon après-midi.</P> Tue, 24 Nov 2020 14:28:35 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-connexion/m-p/2245422#M4038 Yann 2020-11-24T14:28:35Z