https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/incidents-r%C3%A9seaux-fixes-18-11-2020/m-p/2243889#M3916 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11263564">@nataliyazv01</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Les services client et technique n'étant pas présents sur la Communauté SFR, nous n'avons pas accès à ce genre d'informations, navré.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pour pouvez suivre sur <A href="https://www.sfr.fr/cas/login?service=https%3A%2F%2Fassistance.sfr.fr%2Fruntime%2Fj_spring_cas_security_check#sfrintid=FS_Consulter-les-incidents-fixe" target="_self" rel="nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer">ce site</A> l'avancée de l'incident qui touche votre zone, ou bien dans l'application mobile <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_topic_sfr-et-moi-sfr-appli" target="_self">SFR &amp; Moi</A> (rubrique <STRONG>Assistance &gt; État de la ligne</STRONG>).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sachez qu'en cas de panne prolongée, vous pouvez demander auprès du service client à bénéficier du prêt d'une clé 4G (dans la limite des stocks disponibles en boutiques) ou, si vous avez un forfait mobile SFR, une rallonge gratuite de 100 Go de données pendant 1 mois.</P> <P>&nbsp;</P> <P>En espérant que la situation sera vite rétablie,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> Thu, 19 Nov 2020 13:09:44 GMT Robert26 2020-11-19T13:09:44Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/incidents-r%C3%A9seaux-fixes-18-11-2020/m-p/2243875#M3912 <P>Bonjour,</P><P>Il y a un problem avec la connexion (un incident qui a commence hier, 18/11).</P><P>Comment est-ce que je peux recevoir l'information sur la date de cloture (je teletravail et ne peux pas rester sans internet, c'est tres urgent)</P><P>Merci</P> Thu, 19 Nov 2020 12:44:57 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/incidents-r%C3%A9seaux-fixes-18-11-2020/m-p/2243875#M3912 nataliyazv01 2020-11-19T12:44:57Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/incidents-r%C3%A9seaux-fixes-18-11-2020/m-p/2243889#M3916 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11263564">@nataliyazv01</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Les services client et technique n'étant pas présents sur la Communauté SFR, nous n'avons pas accès à ce genre d'informations, navré.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pour pouvez suivre sur <A href="https://www.sfr.fr/cas/login?service=https%3A%2F%2Fassistance.sfr.fr%2Fruntime%2Fj_spring_cas_security_check#sfrintid=FS_Consulter-les-incidents-fixe" target="_self" rel="nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer">ce site</A> l'avancée de l'incident qui touche votre zone, ou bien dans l'application mobile <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_topic_sfr-et-moi-sfr-appli" target="_self">SFR &amp; Moi</A> (rubrique <STRONG>Assistance &gt; État de la ligne</STRONG>).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sachez qu'en cas de panne prolongée, vous pouvez demander auprès du service client à bénéficier du prêt d'une clé 4G (dans la limite des stocks disponibles en boutiques) ou, si vous avez un forfait mobile SFR, une rallonge gratuite de 100 Go de données pendant 1 mois.</P> <P>&nbsp;</P> <P>En espérant que la situation sera vite rétablie,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> Thu, 19 Nov 2020 13:09:44 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/incidents-r%C3%A9seaux-fixes-18-11-2020/m-p/2243889#M3916 Robert26 2020-11-19T13:09:44Z