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Câble - Grosse perte de débit descendant après rénovation

jiber2fr — Thu, 22 Oct 2020 18:30:00 GMT

Bonjour à tous !

Après des travaux de rénovation intérieure chez moi, le débit descendant de ma connexion (câble - SFR box 😎 a fortement diminué: auparavant autour de 350Mbps (speedtest via wifi), le débit est à présent autour de 50Mbps (désolé pour ceux qui en rêvent...). Le débit montant n'a pas bougé, autour de 60Mbps.

Concrètement, l'artisan qui a fait les travaux a commencé par changer la prise (neuve, posée par le technicien SFR lors de mon emménagement cet été) par une prise "jolie" du commerce; à ce moment-là, le débit était très faible y compris en upload; en creusant un peu, j'ai compris que la prise fournie par SFR n'est pas un simple "tuyau". J'ai donc retiré la nouvelle prise, et je l'ai remplacée par la partie intérieure de la prise d'origine (j'ai enlevé le plastique en gros).

Concrètement, ça donne ça: la partie métallique était dans la prise SFR, le câble part ensuite directement vers la box (cable d'origine):

J'ai fait différents essais:

- En branchant électriquement ailleurs (plus loin, au cas où)

- En dévissant revissant les connecteurs

- En branchant le câble d'origine (venant du mur) le plus proprement possible dans la "prise" (métallique)

Le débit est identique avec tous les essais, et les valeurs ci-dessous le sont également (à peu de choses prêt):

Canal de réception Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR Locked 256 QAM 3 6952 Ksym/sec 298 MHz 10.6 dBmV 43.5 dB Locked 256 QAM 1 6952 Ksym/sec 282 MHz 10.8 dBmV 43.6 dB Locked 256 QAM 2 6952 Ksym/sec 290 MHz 10.5 dBmV 43.7 dB Locked 256 QAM 4 6952 Ksym/sec 306 MHz 11.3 dBmV 43.6 dB Locked 256 QAM 5 6952 Ksym/sec 314 MHz 11.7 dBmV 43.7 dB Locked 256 QAM 6 6952 Ksym/sec 322 MHz 12.1 dBmV 43.9 dB Locked 256 QAM 7 6952 Ksym/sec 330 MHz 12.5 dBmV 43.6 dB Locked 256 QAM 8 6952 Ksym/sec 338 MHz 12.5 dBmV 43.4 dB Locked 256 QAM 9 6952 Ksym/sec 346 MHz 12.2 dBmV 43.4 dB Locked 256 QAM 10 6952 Ksym/sec 354 MHz 12.6 dBmV 43.4 dB Locked 256 QAM 11 6952 Ksym/sec 362 MHz 12.2 dBmV 43.3 dB Locked 256 QAM 12 6952 Ksym/sec 370 MHz 11.8 dBmV 43.1 dB Locked 256 QAM 13 6952 Ksym/sec 378 MHz 11.8 dBmV 43.1 dB Locked 256 QAM 14 6952 Ksym/sec 386 MHz 12.1 dBmV 43.4 dB Locked 256 QAM 15 6952 Ksym/sec 394 MHz 11.9 dBmV 40.7 dB Locked 256 QAM 16 6952 Ksym/sec 402 MHz 12.3 dBmV 43.3 dB Locked 256 QAM 17 6952 Ksym/sec 410 MHz 12.4 dBmV 43.6 dB Locked 256 QAM 18 6952 Ksym/sec 418 MHz 12.2 dBmV 43.4 dB Locked 256 QAM 19 6952 Ksym/sec 426 MHz 12.4 dBmV 43.3 dB Locked 256 QAM 20 6952 Ksym/sec 434 MHz 12.6 dBmV 43.5 dB Locked 256 QAM 21 6952 Ksym/sec 442 MHz 12.1 dBmV 43.6 dB Locked 256 QAM 22 6952 Ksym/sec 450 MHz 12.0 dBmV 43.5 dB Locked 256 QAM 23 6952 Ksym/sec 458 MHz 12.1 dBmV 43.4 dB Locked 256 QAM 24 6952 Ksym/sec 466 MHz 11.8 dBmV 43.5 dB Canal d'émission Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance Locked QAM 1 5120 60 MHz 49.5 dBmV Locked QAM 2 5120 54 MHz 44.8 dBmV Locked QAM 3 5120 47 MHz 42.5 dBmV Locked QAM 4 5120 41 MHz 43.0 dBmV Locked QAM 5 5120 34 MHz 39.5 dBmV

J'ai l'impression (après avoir pas mal parcouru de forums) que la puissance en réception est trop élevée. Vous me le confirmez ? Vous voyez autre chose de pas normal ? (malheureusement je n'ai jamais regardé ces valeurs à l'époque où ça marchait bien !)

Auriez-vous des idées ? Car là, pour moi, le câblage est strictement identique à la configuration d'origine...

Très honnêtement, j'avais testé le débit en juillet au début de mon abonnement, et je ne l'avais pas refait juste avant les travaux. Donc ça pourrait aussi être une coïncidence et que quelque chose ait changé coté SFR ?

Merci beaucoup pour votre aide !

Re: Câble - Grosse perte de débit descendant après rénovation

Robert26 — Fri, 23 Oct 2020 09:39:57 GMT

Bonjour @jiber2fr,

Je me permet de taguer @Ryry et @Ricouz (bonjour à vous) sur votre problématique.

Re: Câble - Grosse perte de débit descendant après rénovation

Ricouz — Fri, 23 Oct 2020 10:15:07 GMT

Bonjour

Concernant les valeurs du tableau de fréquences, c'est correct, juste peut-être un écart de puissance entre 2 canaux émissions mais rien de grave.

Pour la puissance en réception tu es encore en dessous du Maximum conseillé.

Par contre il faut faire les tests en Ethernet pas en Wifi qui est trop lié à ton environnement.

Tu fais un tests sur speedtest en utilisant si possible leur outil de test qui sera plus fiable qu'en passant par un navigateur et en sélectionnant le serveur de TestDebit.info

Voir également si tu ne l'as pas fait un arrêt électrique de la box et une remise sous tension, pour voir si la box ne se cale pas sur d'autres fréquences.

Re: Câble - Grosse perte de débit descendant après rénovation

Ryry — Fri, 23 Oct 2020 10:15:58 GMT

Bonjour @jiber2fr

C'est vrai que tes puissances aux alentours des 10-12 dBmV sont plutôt éloignées de mes mienne qui restent entre -1,5 et 0... Mais je croyais que cela restait dans les plages de la norme ? @Ricouz sera plus formel là-dessus.

C'est vrai que dans les prises du commerce il y a généralement un filtre qui n'est pas le bon pour être approprié aux fréquences du réseau câblé (c'est souvent des prises télévision ou des prises satellites). Donc tu as bien fait de remettre la partie d'origine.

Tu parles de tests en wifi, et même si avant tu avais bien plus en wifi, as-tu bien (dans un premier temps) confirmé tes vitesses mesurées par un test en branchement direct (pas en wifi donc) avec le câble Ethernet RJ45 fourni ?

À+

P.S. nos réponses se sont croisées 🤣

Re: Câble - Grosse perte de débit descendant après rénovation

jiber2fr — Fri, 23 Oct 2020 12:09:54 GMT

Bonjour à tous les deux et merci pour vos éléments.

Je n'ai pas encore fait le test en filaire (mais j'ai toujours fait les tests de la même façon, en wifi sur le même téléphone et à la même distance de la box). Etant en maison individuelle assez isolée des voisins, leurs wifi ne perturbent pas le mien. Je vais quand même essayer de trouver un câble pour faire le test en filaire et je vous tiens au courant.