sujet perte de connection dans Perte de la connexion

perte de connection

helenema01 — Tue, 20 Oct 2020 14:27:20 GMT

perte de connection internet tous les 3 minutes depuis deux mois

Re: perte de connection

Elleiram — Tue, 20 Oct 2020 18:11:45 GMT

Tout d'abord bonjour @helenema01 et bienvenue dans cette plateforme d'entraide communautaire entre utilisateur

@helenema01 a écrit :
perte de connection internet tous les 3 minutes depuis deux mois

Je vous recommande de lire ce sujet Comment bien rédiger sa question?

https://la-communaute.sfr.fr/t5/les-discussions-de-la-communaut%C3%A9/comment-bien-r%C3%A9diger-sa-q...

Quel box avez vous?Votre connexion Wifi ou Internet?

Voir dans le Portail SFR> Assistance https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/#install

Puis lire cet article Perte de la connexion https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/perte-connexion/accueil.html

Bonne fin de journée

Re: perte de connection

utilisateur_supprimé — Wed, 21 Oct 2020 08:28:02 GMT

Bonjour @helenema01,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Merci @Elleiram pour ton intervention !

Sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.

Vous pouvez également regarder si un incident n'est pas déclaré sur votre ligne en cliquant sur ce lien SFR.

N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation.

Bonne journée.