sujet Re: Anomalies régulières de connexions dans Perte de la connexion

Anomalies régulières de connexions

emmanuelleve01 — Sat, 17 Oct 2020 08:40:02 GMT

Depuis 3 semaines de services SFR des pannes régulières et depuis hier plus rien : pas d’internet pas de TV. Le service client qui devait me rappeler ne rappelle pas ... je voudrai résilier et changer d’offre et passe chez orange qui fonctionne très bien dans mon immeuble sans que ce soit à ma charge une expérience similaire ?

Re: Anomalies régulières de connexions

Robert26 — Sat, 17 Oct 2020 10:08:35 GMT

Bonjour @emmanuelleve01,

Je vous invite à effectuer un diagnostic de vos équipements via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance > État de la ligne > Lancer un diagnostic).

N'hésitez pas à me dire ce qu'il en ressort,

Bonne journée.