Perte de connexion fibre

lealo01 — Tue, 13 Oct 2020 18:27:06 GMT

Bonsoir, cela fait a peine un mois que j'ai souscrit à une offre fibre avec le décodeur très haut débit. Depuis quelques jours, la connexion se coupe plusieurs fois par jour, les voyants s et @ clignottent et par moment le viyant eth s'allume et clignotte lui aussi avec en même temps un léger bruit de grésillement. J'ai regardé les branchements, redémarré la box plusieurs fois et je l'ai même réinitialisée mais rien n'y fait. Avez vous une solution ?

Merci.

Re: Perte de connexion fibre

Robert26 — Wed, 14 Oct 2020 07:48:26 GMT

Bonjour @lealo01,

Le clignotement des deux voyants "S" et "@" indique une recherche de signal Internet. Le voyant "ETH" est allumé quand un périphérique est branché à l'un des 4 ports LAN à l'arrière de la box. Avez-vous vérifié si un incident touche votre zone actuellement, sur ce site ?

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