sujet Re: box hs dans Perte de la connexion

box hs

gstone — Mon, 12 Oct 2020 10:18:53 GMT

bonjour , j ai contacté le service technique le 06 oct 2020 et ma box est HS. je devais avoir un appel dans les 48heures pour le changement de box mais aucun appel aucun mail

et ma box est toujours HS

comment faire car je vais pas passer mon temps libre à contacter un service qui se moque de moi

merci d avance

Re: box hs

Ricouz — Mon, 12 Oct 2020 16:00:14 GMT

Bonjour

Tente de contacter le sav par twitter ou par facebook.

Re: box hs

Léa — Tue, 13 Oct 2020 07:09:19 GMT

Bonjour @gstone et bienvenue sur la Communauté SFR,

Je suis navrée pour vous... Vous pouvez porter une nouvelle réclamation auprès du Service Client :

Par téléphone au 1023
Sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter)
En demandant un rappel gratuit via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance)
Sur le Chat dédié aux offres Fixe.

Belle journée à vous.