https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/coupure-de-r%C3%A9seau/m-p/2232211#M3000 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Cela fait une semaine que notre réseau de coupe de façon fréquente et n'est absolument pas satisfaisant pour un réseau de fibre.</P><P>Malgré plusieurs appels à l'assistance rien n'est fait en terme de solution ni de remboursement.</P><P>Jusqu'à maintenant SFR a plutôt été réactif, mais là je suis très agacé car étant en télétravail cela joue sur ma profession !</P><P>Si cela venait à continuer et qu'aucune solution ou compensation ne m'était apportée je me verrais dans l'obligation de résilié mon abonnement.</P><P>&nbsp;J'attendant un rapide retour de votre part.</P><P>Bien cordialement,</P> Fri, 09 Oct 2020 16:06:50 GMT quentinhu01 2020-10-09T16:06:50Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/coupure-de-r%C3%A9seau/m-p/2232211#M3000 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Cela fait une semaine que notre réseau de coupe de façon fréquente et n'est absolument pas satisfaisant pour un réseau de fibre.</P><P>Malgré plusieurs appels à l'assistance rien n'est fait en terme de solution ni de remboursement.</P><P>Jusqu'à maintenant SFR a plutôt été réactif, mais là je suis très agacé car étant en télétravail cela joue sur ma profession !</P><P>Si cela venait à continuer et qu'aucune solution ou compensation ne m'était apportée je me verrais dans l'obligation de résilié mon abonnement.</P><P>&nbsp;J'attendant un rapide retour de votre part.</P><P>Bien cordialement,</P> Fri, 09 Oct 2020 16:06:50 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/coupure-de-r%C3%A9seau/m-p/2232211#M3000 quentinhu01 2020-10-09T16:06:50Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/coupure-de-r%C3%A9seau/m-p/2232392#M3024 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11185126">@quentinhu01</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR,</P> <P>Pouvez-vous nous en dire plus svp? De quel matériel disposez-vous? Un diagnostic a-t-il été effectué? Quels sont les retours du Service Client? Un incident est-il en cours ou le problème provient-il de votre équipement?</P> <P>Merci par avance pour ces précisions.&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_avec_des_yeux_rieurs:">😊</span></P> Sat, 10 Oct 2020 10:56:30 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/coupure-de-r%C3%A9seau/m-p/2232392#M3024 Léa 2020-10-10T10:56:30Z