sujet Re: Double facturation. dans Perte de la connexion

Double facturation.

utilisateur_supprimé — Mon, 28 May 2018 12:44:33 GMT

Bonjour.

Aprés quatre lettres accusé de réception, SFR n'a pas réussit a supprimé la double facturation de ma mère agée de quatre vingt huit ans.

Cela dure depuis 2017,

Le fin fond de l'incompétance.

La ligne ne sert qu'au téléphone.

Je vais déposé plainte pour abus de faiblesse.

Merci.

kendokanne — Mon, 28 May 2018 14:20:05 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

As-tu envoyé un courrier en recommandé avec A/R au service consommateur ?

Cordialement

utilisateur_supprimé — Mon, 28 May 2018 14:35:50 GMT

Bonjour.

Merci pour l'adresse, mais elle est celle que j'ai contacté plusieurs fois.

SFR a appelé il y a une dizaine de minutes, il vont régler le probléme, avec un geste commercial.

Mais je reste vigilant car plus confiance.

Merci a Hana, qui a écouté.

Bonne journée

ADL

utilisateur_supprimé — Mon, 11 Jun 2018 15:05:11 GMT

Bonjour la double facturation a été suprimer, ma mére paye un tarif normal avec geste commercial.

MAIS PAS DE REMBOURSEMNT DES MOIS INJUSTEMNT FACTUR2S DEPUIS 2017.

Trop fort SFR.

Je vais déposé plainte pour abus de faiblesse...

AMD.