sujet Re: SFR Box 10+ dans Perte de la connexion

SFR Box 10+

norbertgr02 — Wed, 07 Jan 2026 11:00:41 GMT

Bonjour,

J'utilise Box 10+ depuis octobre 2025 et je ne suis pas satisfait. Tous mes appareils domestiques rencontrent des problèmes avec le Wi-Fi 7 et basculent fréquemment entre les fréquences 2,4 GHz, 5 GHz et 6 GHz. Cela provoque des coupures Internet, ce qui est très gênant. Pourquoi le Wi-Fi intelligent est-il toujours activé sur l'appareil, et donc sur le réseau MLO ? Je ne le souhaite pas ; je préfère choisir la fréquence Wi-Fi pour chaque appareil. Quand une mise à jour corrigera-t-elle cela ?

La configuration du réseau Wi-Fi dans le panneau de gestion est déplorable. Je ne peux ni désactiver le Wi-Fi intelligent, ni changer le canal Wi-Fi. Pourquoi ces fonctionnalités de base sont-elles indisponibles ?

Je ne suis certainement pas le seul à rencontrer ce problème. Quand SFR y remédiera-t-il ?

Norbert

Re: SFR Box 10+

jnq35 — Wed, 07 Jan 2026 14:27:36 GMT

Bonjour pour choisir la fréquence wifi de chaque appareil, c'est très simple. Il vous suffit de personnaliser le ssid de chaque fréquence. De bien activer aussi le 2.4 dans les paramètres du wifi. Quant à vos autres souhaits, ce sont des paramétrages avancés qui n'intéressent pas la majorité des abonnés.

Re: SFR Box 10+

norbertgr02 — Wed, 07 Jan 2026 18:55:32 GMT

Mon appareil ne me permet pas de désactiver le Wi-Fi intelligent (MLO) ni d'attribuer un nom SSID à chaque fréquence Wi-Fi. Les seules options sont d'utiliser le même SSID pour toutes les fréquences, de modifier le mot de passe du réseau et de sélectionner le chiffrement WPA3. Possédez-vous un Box 10+ ? D'où vient votre réponse ? Le Box 10+ ne dispose pas des paramètres nécessaires pour appliquer votre suggestion. Son menu de configuration est terriblement limité.

Re: SFR Box 10+

jnq35 — Wed, 07 Jan 2026 21:04:54 GMT

J'ai la box 10 et il est parfaitement possible de faire ce que je dit.

Re: SFR Box 10+

norbertgr02 — Wed, 07 Jan 2026 21:34:31 GMT

Je crois qu'il y a un malentendu. Je souhaite désactiver le Wi-Fi intelligent (MLO), séparer les bandes et attribuer un SSID distinct à chaque fréquence Wi-Fi : 2,4 GHz, 5 GHz et 6 GHz. Pourriez-vous m'indiquer où se trouve cette option dans le menu ? Et pourquoi la sélection du canal Wi-Fi est-elle inutile pour la plupart des utilisateurs ? Le réglage automatique ne fonctionne généralement pas ; je préférerais pouvoir choisir moi-même le canal Wi-Fi en fonction de mon environnement.

Le Box 10+ possède d'excellentes caractéristiques en tant que modem fibre optique, mais son menu de configuration Wi-Fi est catastrophique. Le SFR n'a pas besoin de faire grand-chose pour débloquer les fonctionnalités nécessaires. On parle beaucoup d'écologie, pourtant l'empreinte carbone est omniprésente, et le manque d'options de configuration Wi-Fi sur le Box 10+ incitera les utilisateurs soucieux de l'environnement à dépenser plusieurs centaines d'euros pour un routeur Wi-Fi 7 performant. Quel est l'intérêt de l'écologie dans ce cas ?

Re: SFR Box 10+

jnq35 — Wed, 07 Jan 2026 22:05:27 GMT

Pour l'écologie, vous avez un menu pour mettre en place le modem éco. Le wifi intelligent n'est pas le MLO mais le smartwifi. Il n'y a pas de 6 Ghz sur labox 10. La box 10 surveille son environnement wifi et agit automatiquement en conséquence. Quant au reste de vos propos, ce n'est pas la peine d'y répondre.

Re: SFR Box 10+

Ryry — Wed, 07 Jan 2026 23:10:15 GMT

Bonjour @norbertgr02

Je crois qu'il y a un malentendu. Je souhaite désactiver le Wi-Fi intelligent (MLO), séparer les bandes et attribuer un SSID distinct à chaque fréquence Wi-Fi : 2,4 GHz, 5 GHz et 6 GHz.

Soyons francs, probablement que ça n'arrivera jamais sur ce modèle Box 10+ (que je possède moi aussi).

Cette stratégie de "désactiver le smartwifi" puis ensuite pouvoir personnaliser séparément les fréquences en manuel, leur donner des noms de SSID différents, etc. a été (et reste) la stratégie sur la précédente : la Box 8 avec son smartwifi... Et son lot de problèmes puisque, pour réussir à faire marcher certains petits appareils incapables de tolérer ce mélange "smart" des fréquences, il fallait à certains client couper définitivement la fonction smartwifi, personnaliser les choses à leur guise... mais donc perdre "définitivement" le surcroit de performances du smartwifi avec des appareils plus modernes.

De ce fait, SFR a fait un autre choix sur la Box 10 :

d'une part le "smartwifi" n'est pas débrayable : son travail d'optimisation de la liaison wifi par mélange et collaboration intelligente des 3 fréquences (2,4 et 5 et 6 GHz) avec les appareils compatibles reste le gain recherché à ne pas perdre pour quelques appareils "incompatibles"
et pour quand même réussir à connecter les appareils "incompatibles", activer à côté le SSID "'spécial 2,4 GHz" qui devrait les contenter puisque ces appareils incompatibles n'ont souvent pas besoin d'ultra performance;

C'est donc une stratégie différente sur la Box 10 par rapport à la Box 8, qui a mon avis n'est pas près de se retourner.

Pourriez-vous m'indiquer où se trouve cette option dans le menu ?

La possibilité dont nous parlons c'est celle que @jnq35 a montré en capture :

la possibilité d'activer le point d'accès "wifi compatible 2,4 GHz" avec son propre SSID, en marge du wifi principal qui reste définitivement en mode supervisé "smart" et non manuellement forcé à faire ceci ou cela sur ses fréquences ou ses canaux.
qui fonctionne un peu comme activer le "wifi invité" : un autre SSID sur un wifi séparé pour une population spécifique

Et pourquoi la sélection du canal Wi-Fi est-elle inutile pour la plupart des utilisateurs ? Le réglage automatique ne fonctionne généralement pas ; je préférerais pouvoir choisir moi-même le canal Wi-Fi en fonction de mon environnement.

Tu peux préférer, c'est ton choix.

Mais le fait que le mode automatique fait généralement mieux que toi (parce qu'il suit l'évolution des wifi environnement tout le temps, contrairement à toi) est plus qu'admis dans le milieu wifi.
Et pire, il est même admis qu'en wifi 2n4 GHz, il vaut mieux être sur le même canal que son voisin, que de s'isoler sur un canal inoccupé mais proches de celui du voisin (où du coup il n'y a plus de régulation intelligente et partage du flux sur la même fréquence, mais en fait un parasite permanent de l'un sur l'autre)

=> ce genre de conseil "contre-indiquant" de quitter le mode "auto" est argumenté souvent, comme par exemple sur la page dédiée du forum lafibre.info : je te recommande de lire leur argumentaire https://lafibre.info/wifi/quel-canal-wi-fi-choisir-pour-optimiser-son-debit/

Cela devrait répondre à ta question "pourquoi la sélection du canal Wi-Fi est-elle inutile pour la plupart des utilisateurs ?".

Le Box 10+ possède d'excellentes caractéristiques en tant que modem fibre optique, mais son menu de configuration Wi-Fi est catastrophique. Le SFR n'a pas besoin de faire grand-chose pour débloquer les fonctionnalités nécessaires

Disons qu'elle me semble à moi simplifiée et un peu minimaliste, mais en offrant à peu près autant de fonctionnalité grand public que les autres (je ne mets que les Freebox à part qui sont bardées de possibilités très intéressantes pour un utilisateur affuté).

Et, ajoutons que d'après les démo qui nous ont été proposées par leurs concepteurs, ce choix de "minimalisme" sur la Box 10 est clairement volontaire et affiché, donc peut de chance que "plein de nouvelles fonctionnalités" soit débloquées par SFR, même si c'est faisable techniquement bien sûr.

On parle beaucoup d'écologie, pourtant l'empreinte carbone est omniprésente, et le manque d'options de configuration Wi-Fi sur le Box 10+ incitera les utilisateurs soucieux de l'environnement à dépenser plusieurs centaines d'euros pour un routeur Wi-Fi 7 performant. Quel est l'intérêt de l'écologie dans ce cas ?

En fait, comme tu le sous-entends, SFR exprime avoir eu des prétentions écologiques en tête en concevant cette Box 10+.

Leur avis est l'inverse du tien (mais comme personne n'est devin difficile de dire qui a raison entre eux et toi).

Eux pensent

qu'ils ont fait un matériel qui lui-même est plus écolo que la moyenne (matériaux recyclé, sobriété énergétique, réparabilité, etc.)
et que ses fonctionnalités et son logiciel ont été réduit à ce qui semble le plus nécessaire à la majorité, en ne perdant ni temps ni argent pour des détails qui ne sont utilisés que par une minorité sur leur box précédentes (d'après les monitoring qu'ils font sur ce qui sert et ce qui ne sert part)

=> donc eux prédisent, contrairement à toi, que la majorité de leur clientèle aura la performance wifi 7 avec cette box, et assez de fonctions "grand public" pour ne pas nécessité de se jeter sur un routeur d'une marque spécialiste qui ne sera le souhaite que de quelques minorités de clients non grand public.

Autrement dit, ils pensent en effet que les demandes qui t'animent seront celles d'une minorité, et que donc leur stratégie sera bonne;

À+

Re: SFR Box 10+

Ryry — Wed, 07 Jan 2026 23:19:08 GMT

Bonjour @jnq35

Il n'y a pas de 6 Ghz sur labox 10.

En fait si, elle a non seulement le 2,4 et le 5 GHz ce qui est classique.
Mais elle a aussi la toute nouvelle fréquence 6 GHz (introduite par le Wifi 6E), qui est peut-être encore peu utilisée, mais fait le bonheur des appareils compatibles.

Par exemple mon ordinateur portable le peut et ne s'en prive pas pour obtenir du wifi de dingo 😎 :

À+

Re: SFR Box 10+

norbertgr02 — Thu, 08 Jan 2026 07:30:48 GMT

Vous vous trompez. Tous mes appareils reconnaissent le réseau Wi-Fi de la Box 10+ comme étant MLO. De plus, ils détectent tous la fréquence 6 GHz et s'y connectent. Avant de donner des conseils, assurez-vous au moins d'avoir un équipement compatible.

Cette discussion a pris une tournure inattendue. Il serait simple d'ajouter la possibilité de désactiver le Wi-Fi intelligent et de séparer les bandes de fréquences dans le menu de l'appareil. Ceux qui le souhaitent pourraient l'utiliser, tandis que ceux qui préfèrent le Wi-Fi intelligent pourraient conserver les paramètres par défaut. En revanche, ajouter l'option permettant d'activer une autre fréquence 2,4 GHz pour connecter des appareils plus anciens compatibles me semble absurde ; cela ne fait qu'encombrer le réseau Wi-Fi et diffuser quatre sous-réseaux.

Je maintiens que le paramètre proposé par la Box 10+ ne fonctionne pas chez moi ; tous mes appareils domestiques changent constamment de fréquence et perdent la connexion Internet pendant un certain temps. Je tiens donc à remercier SFR pour ce système intelligent.

Je possède un routeur Huawei personnel qui, connecté par câble à la Box 10+, permet la diffusion de fréquences distinctes, dont le 6 GHz. Malheureusement, son débit maximal est de 2 882 Mbit/s, ce qui fait que je n'obtiens en réalité que des transferts d'environ 2 400 Mbit/s. Une fois connectés au routeur Huawei, tous mes appareils sont parfaitement stables et ne subissent aucune déconnexion. En résumé, il serait absurde d'utiliser deux appareils connectés comme la Box 10+ et un routeur tiers supplémentaire, d'autant plus que ma Box 10+ dispose d'une connexion Wi-Fi 6 GHz à 5 764 Mbit/s, ce qui en fait un appareil performant et très efficace.

Re: SFR Box 10+

jnq35 — Thu, 08 Jan 2026 10:23:29 GMT

Bonjour @norbertgr02 voilà le genre de propos dont vous pourriez vous passer "Avant de donner des conseils, assurez-vous au moins d'avoir un équipement compatible" sinon la discussion pourrait prendre une autre tournure effectivement.

Il n'est pas absurde d'utiliser labox 10+ avec un autre matériel derrière c'est ce que je fais pour des raisons de sécurité et de débit du wifi.

Re: SFR Box 10+

norbertgr02 — Thu, 08 Jan 2026 13:26:43 GMT

Mon ami, je m'excuse pour le ton de mon commentaire, mais vos conseils étaient totalement inutiles et hors sujet. Je vous remercie donc poliment pour votre temps et votre implication.

Je clos cette discussion. En conclusion, je dois acheter un routeur Wi-Fi 7 supplémentaire avec toutes les fonctionnalités configurables.

Re: SFR Box 10+

jnq35 — Thu, 08 Jan 2026 14:15:11 GMT

@norbertgr02 si mes conseils sont totalement inutiles que pensez-vous des vôtres et de votre présence sur ce forum et dans ce fil de discussion. Quant à "Mon ami" que je sache vous ne faites pas partie de mes connaissances.

Re: SFR Box 10+

norbertgr02 — Thu, 08 Jan 2026 15:24:00 GMT

Comme je l'ai écrit précédemment, j'ai clos le sujet. Merci à tous pour vos commentaires et je vous souhaite une excellente année 2026.

Re : SFR Box 10+

Eyeid — Thu, 08 Jan 2026 16:05:57 GMT

Bonjour à tous et bienvenue parmi nous @norbertgr02,

Le sujet que vous soulevez autour du Wi-Fi de la Box 10+ est intéressant et légitime, et il a d’ailleurs donné lieu à des échanges riches et argumentés.
Nous souhaitons toutefois rappeler que ce forum est avant tout un espace d’entraide entre clients, où chacun intervient bénévolement pour partager son expérience.

@jnq35 et @Ryry prennent régulièrement de leur temps pour aider la communauté, avec l’objectif de faire avancer les discussions et d’apporter des pistes utiles, même lorsque les avis ou usages diffèrent.

Les désaccords techniques peuvent arriver, c’est normal, mais ils gagnent toujours à être échangés dans un esprit respectueux et constructif, afin de préserver l’ambiance conviviale du forum et la qualité des échanges pour tous.

Merci à tous pour les contributions et l'implication au sein de la Communauté SFR.
Bonne fin de journée !