sujet Re: Impossible de joindre le 1023 dans Perte de la connexion

Impossible de joindre le 1023

marysalu02 — Sat, 27 Sep 2025 09:05:14 GMT

Impossible de joindre le 1023 depuis le 26/09/2025.

Plus d'internet depuis le 25/09/2025, rdv avec technicien qui ne c'est pas présenté le 26 au matin et depuis impossible de joindre le 1023, avec un message qui dit que le service est indisponible.

Que faire???

Re: Impossible de joindre le 1023

Ryry — Sat, 27 Sep 2025 12:03:08 GMT

Bonjour @marysalu02

Impossible de joindre le 1023 depuis le 26/09/2025.

C'est-à-dire ? Numéro injoignable ? Ça sonne occupé ? Autre erreur ?

C'est étrange car ce numéro est ouvert le vendredi (27) mais aussi le samedi (28) et on n'a pas eu vent qu'il soit injoignable hier vendredi (sinon ça se saurait su sur le forum)

Cela étant tu peux joindre le même service client de SFR via d'autres moyens, dont le tchat ou WhatsApp par exemple : cf. https://assistance.sfr.fr/contacter/contact-service-client-sfr.html

Bonne chance,

À+

Re: Impossible de joindre le 1023

marysalu02 — Sat, 27 Sep 2025 17:48:37 GMT

Merci, j’ai un message qui dis incident technique temporaire service injoignable... encore à l'instant.

Re: Impossible de joindre le 1023

RaphLv — Mon, 29 Sep 2025 08:36:57 GMT

Bonjour @marysalu02

Est ce que le problème est finalement résolu? Normalement, vous devriez avoir accès à l'avancement de votre incident, et pouvoir relancer le reste via l'espace client...

Re: Impossible de joindre le 1023

jnq35 — Mon, 29 Sep 2025 08:49:28 GMT

Bonjour, comment joindre l'assistance sfr : Lien général assistance sfr : https://assistance.sfr.fr/contacter/ et https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/comment-contacter-le-service-client-sfr/td-p/2353267