https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/fixe-ne-sonne-plus/m-p/2152526#M187 Bonsoir,<BR /><BR />J’ai également un souci avec le fixe. Quand j’appelle avec mon portable (opérateur Sfr) le fixe sonne. Or, quand des personnes d’un autre opérateur appellent le fixe ne sonne pas. L’appel s’affiche mais on n’est pas toujours à côté du téléphone pour surveiller qui appelle ...<BR />Le service client Sfr m’assure qu’il n’y a aucun pb de réception ou d’émission depuis ma box et me demande de faire vérifier les paramètres des personnes qui cherchent à nous joindre (une vingtaine).<BR />Nous avons changé le téléphone pensant que cela venait de là mais rien n’a changé.<BR />Nous étions chez un autre opérateur jusque là et nous n’avons jamais eu de problème.<BR /><BR />Quelle est la solution ? Repartir chez le concurrent ??<BR /><BR />Merci pour vos réponses Sun, 10 Nov 2019 18:24:45 GMT utilisateur_supprimé 2019-11-10T18:24:45Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/fixe-ne-sonne-plus/m-p/2152526#M187 Bonsoir,<BR /><BR />J’ai également un souci avec le fixe. Quand j’appelle avec mon portable (opérateur Sfr) le fixe sonne. Or, quand des personnes d’un autre opérateur appellent le fixe ne sonne pas. L’appel s’affiche mais on n’est pas toujours à côté du téléphone pour surveiller qui appelle ...<BR />Le service client Sfr m’assure qu’il n’y a aucun pb de réception ou d’émission depuis ma box et me demande de faire vérifier les paramètres des personnes qui cherchent à nous joindre (une vingtaine).<BR />Nous avons changé le téléphone pensant que cela venait de là mais rien n’a changé.<BR />Nous étions chez un autre opérateur jusque là et nous n’avons jamais eu de problème.<BR /><BR />Quelle est la solution ? Repartir chez le concurrent ??<BR /><BR />Merci pour vos réponses Sun, 10 Nov 2019 18:24:45 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/fixe-ne-sonne-plus/m-p/2152526#M187 utilisateur_supprimé 2019-11-10T18:24:45Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/fixe-ne-sonne-plus/m-p/2152760#M188 <P><FONT face="verdana,geneva" size="2">Bonjour&nbsp;@utilisateur_supprimé&nbsp;,</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT face="verdana,geneva" size="2">Si vous ne l'avez pas déjà fait, débranchez et rebranchez votre box pour la redémarrer.</FONT></P> <P><FONT face="verdana,geneva" size="2">Si le problème est toujours présent, je vous invite à réaliser un diagnostic grâce à l'application <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_topic_sfr-et-moi-sfr-appli" target="_self">SFR &amp; Moi</A>. Vous aurez aussi la possibilité d'être recontacté dans les 5 minutes par un conseiller.</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT face="verdana,geneva" size="2">Bonne journée.</FONT></P> Tue, 12 Nov 2019 10:02:11 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/fixe-ne-sonne-plus/m-p/2152760#M188 utilisateur_supprimé 2019-11-12T10:02:11Z