https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/plus-d-internet-ni-tv/m-p/2424008#M17420 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12466625">@fabiennele05</a>, je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté SFR !</P> <P>&nbsp;</P> <P>Si j'ai bien compris, vous n'avez plus de connexion Internet ni l'accès à votre ligne de téléphone fixe ?</P> <P><BR /></P> <P>Dans un premier temps, je vous propose de réaliser un auto-diagnostic afin de vérifier que votre matériel ne rencontre pas un dysfonctionnement.</P> <P><BR /></P> <P>Pour cela, rendez-vous sur&nbsp;l'application mobile <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" rel="noopener" target="_blank">SFR &amp; Moi</A> (rubrique Assistance &gt; État de la ligne &gt; Lancer un diagnostic). Des pistes de résolution vous seront directement proposées.&nbsp;<BR /><BR />Bonne journée à vous.&nbsp;<BR /></P> Wed, 20 Sep 2023 12:57:18 GMT Ilan 2023-09-20T12:57:18Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/plus-d-internet-ni-tv/m-p/2424005#M17419 <P>Mes factures sont payées. Je n'ai plus accès à rien, ligne interrompue. Qui contacter par téléphone ?</P> Wed, 13 Sep 2023 11:09:06 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/plus-d-internet-ni-tv/m-p/2424005#M17419 fabiennele05 2023-09-13T11:09:06Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/plus-d-internet-ni-tv/m-p/2424008#M17420 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12466625">@fabiennele05</a>, je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté SFR !</P> <P>&nbsp;</P> <P>Si j'ai bien compris, vous n'avez plus de connexion Internet ni l'accès à votre ligne de téléphone fixe ?</P> <P><BR /></P> <P>Dans un premier temps, je vous propose de réaliser un auto-diagnostic afin de vérifier que votre matériel ne rencontre pas un dysfonctionnement.</P> <P><BR /></P> <P>Pour cela, rendez-vous sur&nbsp;l'application mobile <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" rel="noopener" target="_blank">SFR &amp; Moi</A> (rubrique Assistance &gt; État de la ligne &gt; Lancer un diagnostic). Des pistes de résolution vous seront directement proposées.&nbsp;<BR /><BR />Bonne journée à vous.&nbsp;<BR /></P> Wed, 20 Sep 2023 12:57:18 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/plus-d-internet-ni-tv/m-p/2424008#M17420 Ilan 2023-09-20T12:57:18Z