https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/ligne-a%C3%A9rienne-rompue-depuis-mars-2023/m-p/2423162#M17383 Wed, 06 Sep 2023 07:45:20 GMT pascalpa05 2023-09-06T07:45:20Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/ligne-a%C3%A9rienne-rompue-depuis-mars-2023/m-p/2423162#M17383 Wed, 06 Sep 2023 07:45:20 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/ligne-a%C3%A9rienne-rompue-depuis-mars-2023/m-p/2423162#M17383 pascalpa05 2023-09-06T07:45:20Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/ligne-a%C3%A9rienne-rompue-depuis-mars-2023/m-p/2423181#M17387 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12426097">@pascalpa05</a>, <BR /><BR />Pourriez-vous, s'il vous plaît, préciser la nature de la problématique rencontrée afin que la Communauté SFR et moi-même puissions vous aiguiller au mieux ?<BR />Restant disponible. <BR /><BR />Bonne journée !&nbsp; </P> Wed, 06 Sep 2023 08:51:43 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/ligne-a%C3%A9rienne-rompue-depuis-mars-2023/m-p/2423181#M17387 Antony 2023-09-06T08:51:43Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/ligne-a%C3%A9rienne-rompue-depuis-mars-2023/m-p/2423473#M17397 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12426097">@pascalpa05</a>,&nbsp;&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Si votre installation n'a toujours pas été réparée, vous devriez déclarer le dommage sur la <A href="https://dommages-reseaux.sfr.fr" target="_blank">page dédiée aux incidents réseaux/ infrastructures SFR</A>.</P> <P>Vous pouvez aussi dans l'immédiat&nbsp;programmer un rendez-vous téléphonique, à l'heure de votre choix, afin de faire le point sur la situation. Pour ce faire, téléchargez l'application <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" rel="noopener" target="_blank">SFR&amp; Moi</A> puis allez dans la rubrique Aide &gt; Nous contacter &gt; Poser une question commerciale &gt; Poser une question par messagerie et laissez vous guider.<BR /></P> <P>Vous pouvez par la même occasion demander une enveloppe de 200 Go sur une ligne SFR ou RED afin d'assurer la continuité de vos services.&nbsp;</P> <P>Espérant avoir pu vous renseigner <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span><BR /></P> <P>Bonne journée !</P> <P><BR /></P> Fri, 08 Sep 2023 10:39:09 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/ligne-a%C3%A9rienne-rompue-depuis-mars-2023/m-p/2423473#M17397 Antony 2023-09-08T10:39:09Z