https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/pannes-technique-r%C3%A9currente/m-p/2420081#M17211 <P>bonjour,</P> <P>j'ai de gros problèmes avec ma ligne fixe, en effet depuis le 15 juin j'en suis à ma 10éme panne.</P> <P>le problème vient du sous dimensionnement de l'armoire, malgré le reportage des techniciens rien n'est fait par SFR.</P> <P>merci de votre aide</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Thu, 10 Aug 2023 13:22:23 GMT alexla01 2023-08-10T13:22:23Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/pannes-technique-r%C3%A9currente/m-p/2420081#M17211 <P>bonjour,</P> <P>j'ai de gros problèmes avec ma ligne fixe, en effet depuis le 15 juin j'en suis à ma 10éme panne.</P> <P>le problème vient du sous dimensionnement de l'armoire, malgré le reportage des techniciens rien n'est fait par SFR.</P> <P>merci de votre aide</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Thu, 10 Aug 2023 13:22:23 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/pannes-technique-r%C3%A9currente/m-p/2420081#M17211 alexla01 2023-08-10T13:22:23Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/pannes-technique-r%C3%A9currente/m-p/2420082#M17212 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12443973">@alexla01</a>, <BR /><BR /></P>S'il s'agit bel et bien d'un sous-dimensionnement alors il s'agit vraisemblablement d'un souci d'infrastructure. Pour lutter contre ce phénomène, l’idéal reste de demander à l'opérateur d'infrastructure (différent de l'opérateur commercial avec lequel vous avez un contrat) de venir mettre à jour l'installation existante afin que cette dernière comprenne plus d'emplacements et/ou soit de nouveau sécurisé.<BR /> <P>Je vous recommande donc de renseigner votre adresse postale sur <A href="https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=55.40378401123746&amp;lat=-21.282673476423355&amp;zoom=18&amp;mode=normal&amp;legende=true&amp;filter=true&amp;trimestre=2022T3" rel="noopener" target="_blank">cette carte de l'arcep</A> afin que celle-ci vous indique le nom de votre opérateur d'infrastructure, de là vous pourrez contactez ledit opérateur via son site web de manière à adresser une demande officielle. Vous pouvez aussi demander lors du prochain passage du technicien SFR, si intervention prévue il y a, de faire remonter le point dans son rapport..</P> <P>Espérant avoir pu vous aider.</P> <P>Vous souhaitant une bonne fin de journée !</P> Thu, 10 Aug 2023 13:27:00 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/pannes-technique-r%C3%A9currente/m-p/2420082#M17212 Antony 2023-08-10T13:27:00Z