https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/pb-de-r%C3%A9ception-tv-appel-au-1023-et-depuis-plus-d-internet/m-p/2419343#M17170 <P>Bonjour,</P> <P>&nbsp;</P> <P>J'avais un souci de réception de certaines chaines et plus accès à Netflix. J'ai appellé le 1023 et le technicien m'a fait faire plusieurs manipulations et depuis, je n'ai plus d'internet!!!! Génial!&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>J'ai un rendez-vous avec un technicien qui doit venir samedi soir mais du coup, je ne comprends pas comment la situation peut se dégrader à ce point en appelant le service client</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Thu, 03 Aug 2023 14:11:48 GMT SoSTF75 2023-08-03T14:11:48Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/pb-de-r%C3%A9ception-tv-appel-au-1023-et-depuis-plus-d-internet/m-p/2419343#M17170 <P>Bonjour,</P> <P>&nbsp;</P> <P>J'avais un souci de réception de certaines chaines et plus accès à Netflix. J'ai appellé le 1023 et le technicien m'a fait faire plusieurs manipulations et depuis, je n'ai plus d'internet!!!! Génial!&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>J'ai un rendez-vous avec un technicien qui doit venir samedi soir mais du coup, je ne comprends pas comment la situation peut se dégrader à ce point en appelant le service client</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Thu, 03 Aug 2023 14:11:48 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/pb-de-r%C3%A9ception-tv-appel-au-1023-et-depuis-plus-d-internet/m-p/2419343#M17170 SoSTF75 2023-08-03T14:11:48Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/pb-de-r%C3%A9ception-tv-appel-au-1023-et-depuis-plus-d-internet/m-p/2419348#M17171 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5157325">@SoSTF75</a>&nbsp;<BR />Le temps de l'intervention technicien, en parrallèle, je vous invite à effectuer un auto-diagnostic de votre ligne en vous connectant à l'application mobile SFR &amp; Moi.&nbsp;Rendez-vous dans la rubrique Aide pour choisir Diagnostic de ma box. Suivez ensuite les étapes qui s'afficheront. Des pistes de résolution vous seront directement proposées.&nbsp;<BR />En vous souhaitant un bon après-midi.&nbsp;</P> Thu, 03 Aug 2023 14:28:19 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/pb-de-r%C3%A9ception-tv-appel-au-1023-et-depuis-plus-d-internet/m-p/2419348#M17171 Yann 2023-08-03T14:28:19Z