sujet Re: probleme de TV indisponible CPL dans Perte de la connexion

probleme de TV indisponible CPL

tomboul59 — Mon, 31 Jul 2023 18:33:29 GMT

Bonjour,

j'ai une box SFR fibre depuis plus de 2 ans avec une Box et un décodeur plus de SFR

Suite à des problèmes de wifi dans ma maison, j'ai installé des prises CPL avec wifi Devolo 6.

La box est dans le garage, reliée à une prise CPL en ethernet.

Le module est dans mon salon, relié par ethernet sur une prise CPL. il y a aussi du wifi.

Problème, depuis le passage à cette installation, la TV est indisponible au bout de 2-3 jours.

J'ai appelé le service client qui me fait redémarrer le module fibre, la box et le module TV qui se resynchronisent.

Le problème se reproduit au bout de 2-3 jours, ce qui est agaçant.

Y'a t il des problèmes de compatibilité entre SFR et les CPL Devolo ?

Ya t il une solution pérenne pour solutionner ce problème ?

Merci d'avance pour votre aide.

thomas

Re: probleme de TV indisponible CPL

tomboul59 — Mon, 31 Jul 2023 18:34:24 GMT

J'ai oublié de préciser que les services type amazon prime ou Disney fonctionnent correctement.

Re: probleme de TV indisponible CPL

jnq35 — Mon, 31 Jul 2023 20:19:33 GMT

Bonjour la liaison entre le décodeur tv et labox doit êtres sans aucun intermédiaire et direct. Donc utiliser le wifi ou un câble Ethernet ce qui sera plus stable.

Re : probleme de TV indisponible CPL

Magali — Tue, 01 Aug 2023 07:42:39 GMT

Bonjour @tomboul59,

Merci @jnq35 pour ta réponse 🙂

@tomboul59, n'hésitez pas à nous dire si cela fonctionne avec les conseils de @jnq35 😉

Belle journée à vous deux,

Re: probleme de TV indisponible CPL

HillianF — Thu, 01 Feb 2024 13:49:40 GMT

Bonjour,
Quelle est la raison technique pour une connexion "directe, sans intermédiaire" entre box et décodeur TV (du moment, bien entendu, que les débits et la latence assurés sont corrects)?
J'ai fonctionné pendant des années sans aucun problème avec un décodeur Orange relié à une box Livebox 4 via un réseau CPL (1 coupleur en RJ45 sur la box et le décodeur en RJ45 sur l'autre coupleur CPL).

Merci

(en revanche, depuis 3 jours que j'ai une box SFR fibre, j'ai d'autres problèmes avec mes CPL que je n'avais pas avant, d'où le fait que je me promène sur les réponses de la communauté).

Re: probleme de TV indisponible CPL

Yann — Thu, 01 Feb 2024 14:39:41 GMT

Bonjour @HillianF,
Vous avez posté sur un sujet datant de 2023.

Afin que votre message soit visible par un maximum de membres pour qu'ils vous viennent en aide, je vous invite à créer votre propre sujet :).

Bon après-midi.