sujet Re: Re : Débit ascendant bug dans Perte de la connexion

Débit ascendant bug

Coldiez42 — Fri, 14 Jul 2023 17:12:24 GMT

Bonjour ma connexion en descendant rien a dire 800mg 11ping mais bug depuis longtemps en ascendant a 0 ce qui est problématique un petit dans certains cas j ai remarqué que ça me le faisait que quand j était via cable éthernet sur pc pas en wifi j ai un cat8 j ai essayé avec autre cable ça ne vient pas de là si je dois faire une manip ou une idée (ça arrive que l ascendant marché via ethernet mais c est très très rare )

Re : Débit ascendant bug

Léa — Sat, 15 Jul 2023 13:13:27 GMT

Bonjour @Coldiez42, soyez le bienvenue sur notre plateforme d'entraide. 🙂

Je me permets de taguer notre Client Top Contributeur @Ricouz qui pourra peut être nous conseiller.

Passez un très beau weekend ! 🙂

Re: Re : Débit ascendant bug

Ricouz — Sat, 15 Jul 2023 16:01:16 GMT

Bonjour

Etonnant comme problème, est-ce que tu as essayé en changeant de port Ethernet ?

Re : Débit ascendant bug

Yann — Tue, 18 Jul 2023 09:52:01 GMT

Bonjour @Coldiez42
Merci @Ricouz pour ton intervention ici. Si ce n'est pas déjà fait, concernant les soucis rencontrés sur votre débit, je vous suggère d'effectuer un auto-diagnostic via votre application SFR & Moi.
Rendez-vous dans la rubrique Aide pour choisir de Débuter le diagnostic.
Suivez les différentes étapes qui s'afficheront, des pistes de résolution vous seront directement proposées.