https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/pas-de-connexion/m-p/2416534#M17002 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12423298">@ana sofiaro01</a>&nbsp; et bienvenue sur la Communauté SFR ! <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P>Dans un premier temps,&nbsp;pouvez-vous vous rendre sur votre application SFR&amp;Moi, rubrique Diagnostic de ma box de la page Aide ? Cela vous permettra de détecter un potentiel dysfonctionnement sur votre réseau fixe ou votre matériel.</P> <P>Je reste à votre écoute, <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> Sat, 08 Jul 2023 12:50:07 GMT Léa 2023-07-08T12:50:07Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/pas-de-connexion/m-p/2414017#M16821 Wed, 14 Jun 2023 20:05:39 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/pas-de-connexion/m-p/2414017#M16821 lmarques 2023-06-14T20:05:39Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/pas-de-connexion/m-p/2414103#M16826 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12407793">@lmarques</a>,</P> <P>Dans un premier temps, je vous recommande d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne via l'application <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">SFR&amp;Moi</A>. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans <STRONG>Assistance</STRONG> ensuite <STRONG>État de la ligne</STRONG> et enfin <STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG>.</P> <P>Cela permettra déjà de supprimer quelques pistes.</P> <P><BR /></P> <P>Vous souhaitant une belle journée !</P> Thu, 15 Jun 2023 14:02:42 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/pas-de-connexion/m-p/2414103#M16826 Magali 2023-06-15T14:02:42Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/pas-de-connexion/m-p/2416534#M17002 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12423298">@ana sofiaro01</a>&nbsp; et bienvenue sur la Communauté SFR ! <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P>Dans un premier temps,&nbsp;pouvez-vous vous rendre sur votre application SFR&amp;Moi, rubrique Diagnostic de ma box de la page Aide ? Cela vous permettra de détecter un potentiel dysfonctionnement sur votre réseau fixe ou votre matériel.</P> <P>Je reste à votre écoute, <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> Sat, 08 Jul 2023 12:50:07 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/pas-de-connexion/m-p/2416534#M17002 Léa 2023-07-08T12:50:07Z