sujet Re: PERTE DE CONNEXION FIBRE 75014 dans Perte de la connexion https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-connexion-fibre-75014/m-p/2415568#M16950 <P>Bonjour y a t il une panne signalé ici Lien vers page signalant un incident réseau fixe <A href="https://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau/fixe/get.html#sfrclicid=%20F_topic_RESEAU" target="_blank">https://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau/fixe/get.html#sfrclicid=%20F_topic_RESEAU</A></P><P>Que donne un diagnostique fait avec l'application sfr et moi rubrique aide.</P><P>&nbsp;</P><P>Cher Membre du Forum<BR />Savez-vous que vous pouvez gérer en toute autonomie votre ligne SFR&nbsp;? Comment&nbsp;?<BR />En téléchargeant l’application <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_SFR_ET_MOI_2018" target="_blank" rel="noopener">SFR&amp;Moi</A> ! Cette application vous permet&nbsp;:</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><UL><UL><LI><STRONG>Le s</STRONG><STRONG>uivi de commande Mobile </STRONG></LI></UL></UL><P>&nbsp;</P><UL><UL><LI><STRONG>Le suivi de commande Fixe, avec la modification du RDV technicien fixe</STRONG></LI></UL></UL><P>&nbsp;</P><UL><UL><LI><STRONG>Accédez à un conseiller expert technique fixe 24/7(pour les clients ayant effectué un Diagnostic dans l’appli SFR&amp;Moi)</STRONG></LI></UL></UL><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>Mais pas que&nbsp;! Vous pouvez aussi&nbsp;: </STRONG><STRONG><BR /></STRONG><STRONG>Gérer son offre en toute simplicité</STRONG></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><UL><UL><LI>Suivre sa consommation en temps réel</LI></UL></UL><P>&nbsp;</P><UL><UL><LI>Consulter ses dernières factures</LI></UL></UL><P>&nbsp;</P><UL><UL><LI>Gérer ses lignes SFR Family</LI></UL></UL><P>&nbsp;</P><UL><UL><LI>Gérer ses données administratives</LI></UL></UL><P>&nbsp;</P><UL><UL><LI>Accéder aux contenus d’Assistance SFR</LI></UL></UL><P>&nbsp;</P><UL><UL><LI>Suivre ses commandes Fixe et Mobile</LI></UL></UL><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>Vérifier et dépanner sa box</STRONG></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><UL><UL><LI>Vérifier l’état de sa box 24h/24, et trouver la solution pour la dépanner</LI></UL></UL><P>&nbsp;</P><UL><UL><LI>Suivre la résolution de vos incidents</LI></UL></UL><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Téléchargez SFR&amp;Moi sans plus attendre, vous gagnerez du temps&nbsp;!</P><P><BR /><BR /><BR />En dernier lieu, vous avez la possibilité de vous faire rappeler par un conseiller en allant dans la rubrique "Assistance", choisissez "d'être rappelé" puis programmez le rappel</P> Thu, 29 Jun 2023 12:24:02 GMT jnq35 2023-06-29T12:24:02Z PERTE DE CONNEXION FIBRE 75014 https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-connexion-fibre-75014/m-p/2415545#M16949 <P>Bonjour,</P><P>Sans nouvelle du support et a priori sans panne déclarée dans le secteur du 14eme arrondissement de Paris&nbsp;<BR />Suis-je le seul ? Un raccordement a-t-il eu lieu sauvagement ? les commutateurs sont-ils suffisant pour tous les consommateurs ?<BR />Bref on en est ou ? 2 jours sans nouvelle merci le sav... On vous vois plus aux soirées...</P> Thu, 29 Jun 2023 07:08:46 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-connexion-fibre-75014/m-p/2415545#M16949 fanfan75 2023-06-29T07:08:46Z Re: PERTE DE CONNEXION FIBRE 75014 https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-connexion-fibre-75014/m-p/2415568#M16950 <P>Bonjour y a t il une panne signalé ici Lien vers page signalant un incident réseau fixe <A href="https://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau/fixe/get.html#sfrclicid=%20F_topic_RESEAU" target="_blank">https://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau/fixe/get.html#sfrclicid=%20F_topic_RESEAU</A></P><P>Que donne un diagnostique fait avec l'application sfr et moi rubrique aide.</P><P>&nbsp;</P><P>Cher Membre du Forum<BR />Savez-vous que vous pouvez gérer en toute autonomie votre ligne SFR&nbsp;? Comment&nbsp;?<BR />En téléchargeant l’application <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_SFR_ET_MOI_2018" target="_blank" rel="noopener">SFR&amp;Moi</A> ! Cette application vous permet&nbsp;:</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><UL><UL><LI><STRONG>Le s</STRONG><STRONG>uivi de commande Mobile </STRONG></LI></UL></UL><P>&nbsp;</P><UL><UL><LI><STRONG>Le suivi de commande Fixe, avec la modification du RDV technicien fixe</STRONG></LI></UL></UL><P>&nbsp;</P><UL><UL><LI><STRONG>Accédez à un conseiller expert technique fixe 24/7(pour les clients ayant effectué un Diagnostic dans l’appli SFR&amp;Moi)</STRONG></LI></UL></UL><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>Mais pas que&nbsp;! Vous pouvez aussi&nbsp;: </STRONG><STRONG><BR /></STRONG><STRONG>Gérer son offre en toute simplicité</STRONG></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><UL><UL><LI>Suivre sa consommation en temps réel</LI></UL></UL><P>&nbsp;</P><UL><UL><LI>Consulter ses dernières factures</LI></UL></UL><P>&nbsp;</P><UL><UL><LI>Gérer ses lignes SFR Family</LI></UL></UL><P>&nbsp;</P><UL><UL><LI>Gérer ses données administratives</LI></UL></UL><P>&nbsp;</P><UL><UL><LI>Accéder aux contenus d’Assistance SFR</LI></UL></UL><P>&nbsp;</P><UL><UL><LI>Suivre ses commandes Fixe et Mobile</LI></UL></UL><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>Vérifier et dépanner sa box</STRONG></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><UL><UL><LI>Vérifier l’état de sa box 24h/24, et trouver la solution pour la dépanner</LI></UL></UL><P>&nbsp;</P><UL><UL><LI>Suivre la résolution de vos incidents</LI></UL></UL><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Téléchargez SFR&amp;Moi sans plus attendre, vous gagnerez du temps&nbsp;!</P><P><BR /><BR /><BR />En dernier lieu, vous avez la possibilité de vous faire rappeler par un conseiller en allant dans la rubrique "Assistance", choisissez "d'être rappelé" puis programmez le rappel</P> Thu, 29 Jun 2023 12:24:02 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-connexion-fibre-75014/m-p/2415568#M16950 jnq35 2023-06-29T12:24:02Z