Panne de connexion

utilisateur_supprimé — Sat, 17 Jun 2023 11:31:23 GMT

Depuis hier plus de connexion à internet, plus de téléphone et plus de télévision.

La seule réponse donnée par le service client c'est attendre le rdv du technicien mercredi, et me prêter une box 4g pour combler ce manque.

L'interlocutrice m'indique qu'il s'agit d'un problème sur ma ligne alors que hier il s'agissait d'un problème sur le réseau.

Qui croire ?

Cela ne choque pas d'avoir 5 jours sans internet sachant qu'il permet de travailler à son domicile.

En plus en pleine préparation au grand oral de bac, c'est magnifique.

De plus ce n'est pas la première fois.

Enfin que dire.

C'est navrant

Re : Panne de connexion

Léa — Sat, 17 Jun 2023 14:08:06 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Votre déception est plus que compréhensible compte tenu de la situation que vous m'énoncez... Avez-vous pu vous rendre en Boutique SFR afin de récupérer votre box de prêt? Sachez également que si vous disposez d'un forfait mobile SFR, une rallonge gratuite de 100 Go de données peut vous être proposée.

Passez un bon weekend et bon courage pour vos révisions ! 💪

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Panne de connexion

Re : Panne de connexion