en panne depuis Dimanche mon RDV vient d'être annulé d'un simple sms alors que je suis toujours en panne

didierfi02 — Tue, 13 Jun 2023 11:45:28 GMT

Bonjour,

J'ai appelé Dimanche car je n'ai plus de conenxion internet.

Un RDV m'a été fixé Mercredi entre 8 et 10, et j'ai reçu un sms ce matin pour me dire que le RDV est annulé.

J'ai donc rappelé même pas 2 mns après la reception du sms, ils ne savent pas pourquoi le RDV est annulé et me propose un nouveau RDV Jeudi

est ce bien normal ?

Quand je demande le rappel d'un responsable on me dit on a pas de responsable personne ne vous rappelera. Vosu avez un RDV Jeudi vous n'avez qu'à attendre

Une chose est sure ça fait plaisir de se sentir compris

Re : en panne depuis Dimanche mon RDV vient d'être annulé d'un simple sms alors que je suis toujours en panne

Yann — Wed, 14 Jun 2023 07:20:27 GMT

Bonjour @didierfi02
Nul doute que le rendez-vous programmé demain devrait vous permettre de retrouver votre accès Internet. N'hésitez pas à nous tenir au courant suite au passage du technicien.
En vous souhaitant une bonne journée.

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