https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/plus-de-connexion/m-p/2412342#M16650 <P>Bonjour, plus de connexion internet depuis le 25/05.... appels au service client et problème qui risque de durer jusqu'à la semaine prochaine...</P><P>Aucune information au préalable, dédommagement proposé de 100go que je n ai pas vu... et qui ne me serviraient pas à grand chose d ailleurs....</P><P>Je suis cliente SFR depuis de nombreuses années, les dysfonctionnement sont recurrents, le prix des forfaits augmentent sans vraiment de services qui suivent.&nbsp; J envisage sérieusement de changer d opérateur !</P> Sat, 27 May 2023 04:46:13 GMT Home91 2023-05-27T04:46:13Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/plus-de-connexion/m-p/2412342#M16650 <P>Bonjour, plus de connexion internet depuis le 25/05.... appels au service client et problème qui risque de durer jusqu'à la semaine prochaine...</P><P>Aucune information au préalable, dédommagement proposé de 100go que je n ai pas vu... et qui ne me serviraient pas à grand chose d ailleurs....</P><P>Je suis cliente SFR depuis de nombreuses années, les dysfonctionnement sont recurrents, le prix des forfaits augmentent sans vraiment de services qui suivent.&nbsp; J envisage sérieusement de changer d opérateur !</P> Sat, 27 May 2023 04:46:13 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/plus-de-connexion/m-p/2412342#M16650 Home91 2023-05-27T04:46:13Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/plus-de-connexion/m-p/2412359#M16658 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3303670">@Home91</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,&nbsp;<BR />Je comprends votre ressenti concernant le dysfonctionnement que vous rencontrez sur votre box. Dans cette situation, je vous invite à suivre le traitement de l'incident directement depuis l'application mobile SFR &amp; Moi. Depuis cette dernière, via la rubrique Aide, vous avez la possibilité de vous faire rappeler pour demander que l'on vous débloquer l'enveloppe de 100&nbsp;Go dont vous pouvez en effet bénéficier.&nbsp;<BR />Parallèlement, sachez que SFR met en place une continuité de services le temps du traitement de l'incident.&nbsp;Vous en saurez plus en consultant la page :&nbsp;<A href="https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/perte-connexion/internet-tv-continuite-services.html#:~:text=Pour%20continuer%20%C3%A0%20recevoir%20vos,%3E%20Vos%20transferts%20d'appel." target="_blank">Panne Internet : comment continuer à bénéficier de mes services SFR ?<BR /></A>En vous souhaitant un bon week-end.&nbsp;</P> Sat, 27 May 2023 09:07:28 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/plus-de-connexion/m-p/2412359#M16658 Yann 2023-05-27T09:07:28Z