Connexion fibre devenue très lente après coupure

dandas — Fri, 19 May 2023 21:50:23 GMT

Il y a 2 interventions aujourd'hui dans une armoire.

A la première intervention il y a eu une coupure puis c'est revenu 1 min après.

Seconde coupure en fin de journée puis retour avec un débit descendant < 1mb/s contre 850mb/s habituellement.

J'ai pu discuter avec le technicien qui me dit n'y être pour rien sauf les coupures (!?) pour faire des tests. Et qu'il n'y ait pour rien sur le problème de débit.

Le problème de débit peut-il être dû à une mauvaise connexion dans l'armoire ?

Re : Connexion fibre devenue très lente après coupure

Ilan — Sat, 20 May 2023 07:59:22 GMT

Bonjour @dandas, afin d'en savoir davantage sur votre souci de connexion, je vous invite à lancer un auto-diagnostic depuis l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance > État de la ligne > Lancer un diagnostic). Que vous affiche le test à la fin ?
A votre écoute,
Ilan

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Connexion fibre devenue très lente après coupure

Re : Connexion fibre devenue très lente après coupure