sujet Re: Потеря соединения dans Perte de la connexion

Perte de connexion

Евгенийби01 — Sun, 14 May 2023 21:28:44 GMT

Bonsoir, j'ai décidé d'écrire car je suis en état de choc. Je viens d'installer une box internet il n'y a pas longtemps. Après avoir payé près de 100 euros, un peu plus d'une semaine s'est écoulée et je suis déjà à quatre jours sans internet. Le comble, c'est que je ne parle pas français et que lorsque j'ai appelé la ligne, on m'a dit qu'on me rappellerait demain... Vous pensez que quelqu'un m'a appelé ? Non ! Je suis choqué par la façon dont ils traitent les clients, car il s'agit d'un contrat à double sens, vous payez pour le service internet, mais il n'y en a pas... Je veux un technicien pour résoudre mon problème parce que je travaille sur internet, et je ne peux pas l'expliquer sur la ligne en français... Que dois-je faire ?

Re: Perte de connexion

jeanfi03 — Mon, 15 May 2023 06:31:21 GMT

Bonjour Евгенийби01 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Contactez le service commercial clients SFR pour qu'ils vérifient ?

Vous pouvez écrire sur Twitter à SFR_SAV en MP afin qu'ils vous ouvrent un dossier.

Utilisez un traducteur comme translate.google

Bonne chance.

Cordialement,

Re: Потеря соединения

Евгенийби01 — Mon, 15 May 2023 08:53:36 GMT

Mon dossier a déjà été ouvert. J'ai tweeté, personne ne répond, personne sur la ligne d'assistance non plus, l'appel est coupé. Le signal Pon n'est tout simplement pas là... C'est juste une moquerie envers les gens ! ?!

Re: Потеря соединения

Yann — Mon, 15 May 2023 12:43:42 GMT

Bonjour @Евгенийби01
Afin de faire un point sur le dysfonctionnement que vous rencontrez, je vous propose de solliciter un rappel via l'application SFR & Moi. Rendez-vous dans la rubrique Aide pour programmer le rappel. Un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Bon après-midi à vous.

Re: Потеря соединения

yevheniila01 — Wed, 11 Feb 2026 08:21:56 GMT

Немає интернету

Re: Потеря соединения

Ryry — Wed, 11 Feb 2026 17:01:52 GMT

Bonjour @yevheniila01

Немає интернету

D'après Google, ton message est en ukrainien et signifie "pas d'internet".

Comme nous sommes ici sur un forum d'entraide entre clients (comme toi et moi) :

il faudra nous donner plus de détails sur ton problème pour qu'on puisse t'aider
et nous ne pourrons pas t'aider en ukrainien

À+