sujet Re : Plus de connexion Internet sur ma box dans Perte de la connexion

Plus de connexion Internet sur ma box

2A — Fri, 07 Apr 2023 10:30:26 GMT

Bonjour depuis ce matin 09h00, je n'ai plus de connexion internet à mon domicile sur ma box. Mon épouse en télé-travail n'a donc pas pu travailler... Service technique clients n'a pas pu résoudre le problème. On me propose une box de poche à retirer en boutique SFR. Est-ce que je recevrais également Canal+ qui passe par ma box ??? Merci pour vos réponses.

Re : Plus de connexion Internet sur ma box

Yann — Fri, 07 Apr 2023 11:15:53 GMT

Bonjour @2A
Concernant la continuité de vos services lors d'une interruption de connexion Internet, vous en saurez plus en consultant la page de l'Assistance SFR : Panne Internet : comment continuer à bénéficier de mes services SFR ?
Pour accéder à Canal +, vous devez patienter le temps que le dysfonctionnement soit résolu.
Bon après-midi à vous.

Re: Re : Plus de connexion Internet sur ma box

2A — Sat, 08 Apr 2023 10:36:09 GMT

Bonjour, merci pour la réponse.

Le problème a été résolu dans le courant de l'après-midi, ma connexion est revenue sans intervention de ma part.

Enfin, pour le télé-travail, une journée de perdue, merci SFR.

Re: Re : Plus de connexion Internet sur ma box

Yann — Sat, 08 Apr 2023 10:44:14 GMT

Bonjour @2A
Merci pour votre retour et ravi d'entendre que tout est rentré dans l'ordre.
Bon week-end à vous.