sujet Re: Re : ONT7-SFU dans Perte de la connexion

ONT7-SFU

patriciath03 — Thu, 03 Mar 2022 06:40:17 GMT

Bonjour,

Sans raison apparente,le voyant V2 (PON) passe du vert à l'Orange Fixe.

Quel est le problème de ce dysfonctionnement et comment y remédier?

Merci de votre aide

Cordialement

Re : ONT7-SFU

Antony — Fri, 04 Mar 2022 08:13:07 GMT

Bonjour @patriciath03 ,

Sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.

Re: Re : ONT7-SFU

andrefl03 — Thu, 09 Feb 2023 14:45:29 GMT

je viens de faire installer la fibre par SFR et la télécommande TV est inactive sur le boitier TV fourni le jour de cette installation

ce n'était pas le cas les premiers jours de l'installation

Re: Re : ONT7-SFU

Antony — Thu, 09 Feb 2023 15:28:33 GMT

Bonjour @andrefl03,

Vous avez posté dans un sujet datant de 2022. Afin que votre question soit vue par un maximum de monde, si votre recherche parmi les sujets déjà existants de la Communauté SFR et sur l'Assistance SFR n'a rien donné, je vous invite à créer votre propre sujet 🙂

Bonne journée !