sujet Re: Internet débranché sauvagement dans Perte de la connexion

Internet débranché sauvagement

juju4444 — Mon, 06 Feb 2023 12:24:32 GMT

Bonjour,

Internet a été débranchée sauvagement pour la énième fois chez nous.
Cela devient insupportable.
Pensez vous que chez Orange se sera le même problème?
Je vais bientôt résilier chez SFR.
je vous remercie

Re : Internet débranché sauvagement

Magali — Tue, 07 Feb 2023 10:52:25 GMT

Bonjour @juju4444,

Afin de déclencher la prise en charge, je vous invite à effectuer un signalement directement via la page SFR : Signaler un équipement SFR endommagé sur la voie publique, ou dans les parties communes d’un immeub...

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Internet débranché sauvagement

Ryry — Tue, 07 Feb 2023 11:42:07 GMT

Bonjour @juju4444

Pensez vous que chez Orange se sera le même problème?

La réponse peut-être oui, ou au contraire totalement non, cela dépend de la raison technique réelle du débranchement sauvage.

Mais pour t'en faire une idée, tu auras plus d'éléments probants en questionnant les gens de ton voisinage :

si tu as des problèmes de déconnexions sauvages, il est presque sûr que tu n'es pas la seule personne victime
donc en questionnant tes voisins, tu pourras savoir si les autres victimes sont cantonnées chez SFR ou si cela touche aussi les autre clients (Orange, etc.)

à+

Re: Internet débranché sauvagement

juju4444 — Tue, 07 Feb 2023 15:32:46 GMT

Merci pour vos réponses…

Je vais questionner les voisins.

Deux nouvelles maisons se sont construites à proximité, je pense qu’ils ont débranché pour les mettre dessus.