https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/plus-d-internet-avec-ma-box/m-p/2394981#M15265 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11054508">@lylianest01</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Dans un premier temps, vous pouvez vérifier si un incident touche votre zone sur <A href="https://www.sfr.fr/cas/login?service=https%3A%2F%2Fassistance.sfr.fr%2Fruntime%2Fj_spring_cas_security_check#sfrintid=FS_Consulter-les-incidents-fixe" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">ce site</A>.</P> <P><BR /></P> <P>Si rien n'apparaît, effectuez un diagnostic de vos équipements via l'application mobile <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_topic_sfr-et-moi-sfr-appli" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">SFR &amp; Moi</A> (rubrique <STRONG>Assistance &gt; État de la ligne &gt; Lancer un diagnostic</STRONG>) afin de voir si tout est en ordre au niveau de votre matériel.</P> <P>Cela permettra déjà d'en savoir un peu plus sur l'origine de ce dysfonctionnement <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></P> <P><BR /></P> <P>Bon week-end !</P> Sat, 17 Dec 2022 15:21:04 GMT Magali 2022-12-17T15:21:04Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/plus-d-internet-avec-ma-box/m-p/2394975#M15264 <P>Bonjour,</P> <P>Depuis ce matin plus de connexion internet avec ma box donc plus de téléphone fixe,plus de wifi etc,</P> <P>Seul le 1er voyant de la box clignote malgré plusieurs tentatives de connexions&nbsp;</P> <P>( brancher débrancher..)</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> Sat, 17 Dec 2022 15:22:06 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/plus-d-internet-avec-ma-box/m-p/2394975#M15264 lylianest01 2022-12-17T15:22:06Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/plus-d-internet-avec-ma-box/m-p/2394981#M15265 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11054508">@lylianest01</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Dans un premier temps, vous pouvez vérifier si un incident touche votre zone sur <A href="https://www.sfr.fr/cas/login?service=https%3A%2F%2Fassistance.sfr.fr%2Fruntime%2Fj_spring_cas_security_check#sfrintid=FS_Consulter-les-incidents-fixe" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">ce site</A>.</P> <P><BR /></P> <P>Si rien n'apparaît, effectuez un diagnostic de vos équipements via l'application mobile <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_topic_sfr-et-moi-sfr-appli" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">SFR &amp; Moi</A> (rubrique <STRONG>Assistance &gt; État de la ligne &gt; Lancer un diagnostic</STRONG>) afin de voir si tout est en ordre au niveau de votre matériel.</P> <P>Cela permettra déjà d'en savoir un peu plus sur l'origine de ce dysfonctionnement <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></P> <P><BR /></P> <P>Bon week-end !</P> Sat, 17 Dec 2022 15:21:04 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/plus-d-internet-avec-ma-box/m-p/2394981#M15265 Magali 2022-12-17T15:21:04Z