https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/fibre-coup%C3%A9e-depuis-le-31-octobre-2022/m-p/2394597#M15218 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12256922">@magalidi01</a> et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,&nbsp;<BR /></P> <P>Dans cette situation, je vous invite à patienter le temps du rendez-vous programmé jeudi.&nbsp;Nul doute que le technicien pourra vous trouver une issue à ces soucis de connexion que vous rencontrez depuis plus d'un mois.&nbsp;<BR />Pour patienter le temps du rendez-vous, sachez que vous bénéficiez de la <A href="https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/perte-connexion/internet-tv-continuite-services.html#:~:text=Appelez%20un%20conseiller%20du%20Service,technique%20pourra%20alors%20%C3%AAtre%20n%C3%A9cessaire." target="_blank">Continuité de vos services SFR</A> (TV, Internet.et Téléphonie Fixe).&nbsp;<BR />En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Wed, 14 Dec 2022 09:32:48 GMT Yann 2022-12-14T09:32:48Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/fibre-coup%C3%A9e-depuis-le-31-octobre-2022/m-p/2394455#M15198 <P>Bonjour à toutes et tous,<BR />Notre fibre est coupée depuis le 31 octobre 2022...<BR />Quasi 1 mois et demi que nous sommes baladés par le service technique, le service clients SFR.<BR />On nous donne des rdv avec des techniciens qui parfois ne viennent pas... (mon mari pose des demi journées de congé pour les recevoir dans les créneaux horaires communiqués par SFR).<BR />2 seulement sont venus en 1 mois et demi.<BR />Tout le monde se renvoie la balle et en attendant, nous sommes prélevés de la modique somme de 50,00€, sans parler des plateformes Netflix et Prime quez nous payons pour rien n'y ayant pas accès.<BR />Les plateformes on s'en passe très bien, mais le reste non, comme travailler par exemple !!!<BR />Sans parler de nos enfants qui dans le cadre de leur études ont besoin d'une connexion digne de ce nom.<BR />De base notre connexion est "pourrie", alors ce qui nous sauve c'est la fibre.<BR />Sans fibre nous sommes très limités sur nos téléphones portables respectifs et là encore, nous payons nos abonnements.<BR />Je suis à 2 doigts de me rendre à la banque et suspendre tous les prélèvements SFR.<BR />Je suis patiente, mais trop c'est trop, 1 moi et demi c'est de l'abus !<BR />Quelqu'un aurait-il un conseil svp, car je ne sais plus quoi faire, j'ai encore appelé le service technique qui doit me rappeler jeudi, la blague...<BR />Merci à tous pour votre aide !<BR />Bonne journée<BR />Magali</P> Tue, 13 Dec 2022 09:07:43 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/fibre-coup%C3%A9e-depuis-le-31-octobre-2022/m-p/2394455#M15198 magalidi01 2022-12-13T09:07:43Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/fibre-coup%C3%A9e-depuis-le-31-octobre-2022/m-p/2394597#M15218 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12256922">@magalidi01</a> et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,&nbsp;<BR /></P> <P>Dans cette situation, je vous invite à patienter le temps du rendez-vous programmé jeudi.&nbsp;Nul doute que le technicien pourra vous trouver une issue à ces soucis de connexion que vous rencontrez depuis plus d'un mois.&nbsp;<BR />Pour patienter le temps du rendez-vous, sachez que vous bénéficiez de la <A href="https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/perte-connexion/internet-tv-continuite-services.html#:~:text=Appelez%20un%20conseiller%20du%20Service,technique%20pourra%20alors%20%C3%AAtre%20n%C3%A9cessaire." target="_blank">Continuité de vos services SFR</A> (TV, Internet.et Téléphonie Fixe).&nbsp;<BR />En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Wed, 14 Dec 2022 09:32:48 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/fibre-coup%C3%A9e-depuis-le-31-octobre-2022/m-p/2394597#M15218 Yann 2022-12-14T09:32:48Z