sujet Re: Manque de Wi-Fi et impossibilité de rejoindre un conseiller RED dans Perte de la connexion

Manque de Wi-Fi et impossibilité de rejoindre un conseiller RED

astrog — Thu, 29 Sep 2022 12:31:54 GMT

Bonjour,

Hier j'ai reçu un message en disant qu'il y avait des problèmes qui impactaient ma ligne RED. En effet, quand le soir je suis rentré je n'avais pas de connexion.

Ce matin j'ai reçu un message qui disait que tout avait été résolu, mais il n'y a pas encore de connexion.

En plus, il y a des problèmes avec l'appli et je n'arrive pas à m'identifier.

Alors qu'est-ce que je dois faire pour parler avec quelqu'un et resoudre le problème?!

Re: Manque de Wi-Fi et impossibilité de rejoindre un conseiller RED

TagadaTsoinTsoin — Thu, 29 Sep 2022 12:48:22 GMT

Bonjour @astrog

"Alors qu'est-ce que je dois faire pour parler avec quelqu'un et resoudre le problème?!"

Pour commencer vous pouvez poser votre question sur le forum de votre FAI (RED)

--> https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9seau/bd-p/forum-reseau (parie du forum dédiée aux problèmes réseau)

Pour contacter l'assistance RED

--> https://www.red-by-sfr.fr/contact/

Ici vous êtes sur le forum SFR.