problème de reseau sur Monteux

Noëmay — Tue, 30 Aug 2022 12:49:41 GMT

Bonjour a tous ,

depuis hier milieu d'après-midi plus de réseaux sfr sur mon smartphone, j'ai éteint mon téléphone et rallume rien ne marche je voulais savoir si quelqu'un était dans la même situation que moi ?

Merci

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles ou de photos. contenant des infos sensibles.

Re : problème de reseau sur Monteux

Robert26 — Wed, 31 Aug 2022 06:43:21 GMT

Bonjour @Noëmay,

Voici quoi faire quand vous constatez une panne de réseau mobile :

Vérifiez sur le site dédié si un incident est en cours sur votre zone.
Si oui, patientez le temps de sa résolution. Les équipes font au plus vite.
Si non, effectuez les tests d'usage depuis votre mobile : vérifiez que les données mobiles sont bien activées, vérifiez les paramètres APN, éteignez/rallumez votre mobile. Si possible, effectuez un test croisé (votre carte SIM dans un autre mobile, et une autre carte SIM dans votre mobile), pour voir si le souci vient de la carte SIM ou du mobile.
Si cela ne change rien, signalez l'incident en utilisant le formulaire dédié afin qu'il soit pris en charge.

Bonne journée !

sujet problème de reseau sur Monteux dans Perte de la connexion

problème de reseau sur Monteux

Re : problème de reseau sur Monteux