sujet Re: Re : Plus de fibre depuis 5 semaines, a quand la réparation dans Perte de la connexion

Plus de fibre depuis 5 semaines, a quand la réparation

anthonyfo01 — Fri, 12 Aug 2022 13:59:39 GMT

En panne depuis le 06/07 sur Trets, pas de réponse du service technique et pas de délai.

Après avoir discuter avec un technicien Orange, l'armoire renversée par une voiture a été réparé par Orange et Free mais SFR, pas le moindre début de réparation. Faut-il changer de fournisseur pour retrouver un service fibre.

Est ce que quelqu'un peut me donner une date de réparation?

Re : Plus de fibre depuis 5 semaines, a quand la réparation

Yann — Sat, 13 Aug 2022 08:12:51 GMT

Bonjour @anthonyfo01
En cas de dégradation constatée sur un équipement, je vous invite à effectuer un signalement via la page dédiée afin de déclencher une prise en charge. Pour ce faire, rendez-vous sur la page : Signaler un équipement SFR endommagé sur la voie publique, ou dans les parties communes d’un immeuble.
En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : Plus de fibre depuis 5 semaines, a quand la réparation

anthonyfo01 — Sat, 13 Aug 2022 08:22:41 GMT

Hélas, c'est déjà fait depuis longtemps !

On dirait qu'SFR n'a pas de technicien pour réparer ?

Re: Re : Plus de fibre depuis 5 semaines, a quand la réparation

anthonyfo01 — Mon, 15 Aug 2022 07:30:16 GMT

Hélas, c'est déjà fait depuis longtemps ! On dirait qu'SFR n'a pas de technicien pour réparer ?