https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/connection-fibre-probl%C3%A8mes-de-connection/m-p/2371537#M12869 <P>Bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>Me suis laissé convaincre récemment de changer d'opérateur pour sfr. Depuis avril j'ai eu au moins 5 coupures d'internet (fibre), la plus longue ayant duré presque une semaine...</P><P>Je n'avais aucun problème avec mon ancien opérateur... lorsque j'appelle sfr, j'ai généralement un rendez-vous avec un technicien 1 semaine au mieux plus tard.</P><P>A chaque intervention (2), le problème est résolu avant l'intervention du technicien, qui ne peut m'expliquer pourquoi cela ne fonctionnait pas...</P><P>&nbsp;</P><P>Aujourd'hui ma connection s'est interrompue depuis 18h00, elle fonctionnera sans doutes dans la soirée où demain matin</P><P>Je ne vais pas demander un technicien qui sera là dans 1 semaine... j'aimerais juste comprendre ce qui cause ces interruptions ...</P><P>&nbsp;</P><P>Je regrette pour le moment d'être passé chez sfr, j'ai pris l'habitude d'appeler sfr pour demander une extension de 100Gb sur le portable sfr de ma femme ... c'est ridicule.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai signé pour 1 an, quel.....</P><P>&nbsp;</P> Thu, 30 Jun 2022 19:37:18 GMT ROSWELL75 2022-06-30T19:37:18Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/connection-fibre-probl%C3%A8mes-de-connection/m-p/2371537#M12869 <P>Bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>Me suis laissé convaincre récemment de changer d'opérateur pour sfr. Depuis avril j'ai eu au moins 5 coupures d'internet (fibre), la plus longue ayant duré presque une semaine...</P><P>Je n'avais aucun problème avec mon ancien opérateur... lorsque j'appelle sfr, j'ai généralement un rendez-vous avec un technicien 1 semaine au mieux plus tard.</P><P>A chaque intervention (2), le problème est résolu avant l'intervention du technicien, qui ne peut m'expliquer pourquoi cela ne fonctionnait pas...</P><P>&nbsp;</P><P>Aujourd'hui ma connection s'est interrompue depuis 18h00, elle fonctionnera sans doutes dans la soirée où demain matin</P><P>Je ne vais pas demander un technicien qui sera là dans 1 semaine... j'aimerais juste comprendre ce qui cause ces interruptions ...</P><P>&nbsp;</P><P>Je regrette pour le moment d'être passé chez sfr, j'ai pris l'habitude d'appeler sfr pour demander une extension de 100Gb sur le portable sfr de ma femme ... c'est ridicule.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai signé pour 1 an, quel.....</P><P>&nbsp;</P> Thu, 30 Jun 2022 19:37:18 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/connection-fibre-probl%C3%A8mes-de-connection/m-p/2371537#M12869 ROSWELL75 2022-06-30T19:37:18Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/connection-fibre-probl%C3%A8mes-de-connection/m-p/2371591#M12870 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12027034">@ROSWELL75</a>&nbsp; et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends totalement votre ressenti face à cette situation. Je suis ici pour vous orienter vers le service le plus à même de vous venir en aide.</P> <P><BR /></P> <P>Dans votre cas, je vous invite à prendre contact avec un technicien SFR via le&nbsp;<A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Chat technique</A>. En accédant à votre dossier, il sera en mesure de vous venir en aide concernant le dysfonctionnement de vous rencontrez.</P> <P><BR /></P> <P>En vous souhaitant une bonne journée <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> Fri, 01 Jul 2022 14:18:55 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/connection-fibre-probl%C3%A8mes-de-connection/m-p/2371591#M12870 Valentin 2022-07-01T14:18:55Z