sujet Re: Acte de vandalisme visible sur fibre sans intervention des techniciens SFR dans Perte de la connexion

Acte de vandalisme visible sur fibre sans intervention des techniciens SFR

lionelri01 — Sat, 25 Jun 2022 20:02:02 GMT

Bonsoir,

Nous subissons une coupure internet franche depuis vendredi 24 juin, 0h20. La fibre a été tranchée volontairement au début de notre rue (seule fibre dégradée parmi les trois installées à cet endroit). Pourtant, depuis maintenant 24h, aucun technicien SFR n'a constaté les dégâts pourtant très visibles, y compris pour des profanes.

Comment faire pour signaler cet acte à SFR, sachant qu'un message automatique a été mis en place pour signaler que l'incident a été pris en compte et que la présence de ce message ne nous permet plus de contacter le service de maintenance au 1023 ?

Re: Acte de vandalisme visible sur fibre sans intervention des techniciens SFR

jnq35 — Sun, 26 Jun 2022 09:20:39 GMT

Bonjour c'est juste en bas de cette même page https://dommages-reseaux.sfr.fr/ Ne pas oublier les photos

Re: Acte de vandalisme visible sur fibre sans intervention des techniciens SFR

lionelri01 — Sun, 26 Jun 2022 10:46:40 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre aide ! J'ai pu signaler cet acte de vandalisme 😞

Bonne journée