https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-connexion-d%C3%A8s-minuit/m-p/2370827#M12748 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7287688">@vanessaPer</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Le code erreur C11 correspond à une non connexion du décodeur TV au réseau. Il s'agit d'un code erreur récurrent, en effet il intervient lorsque l'on coupe l'alimentation de la box et du décodeur en même temps puis que l'on redémarre les deux équipements simultanément. Le décodeur démarre plus rapidement que la box, recherche le signal alors que la box est encore en train de mettre en place les protocoles d'initialisation.</P>Normalement, il suffit de démarrer le décodeur TV environ 4 a 5 minutes votre box et tout rentrera dans l'ordre.Le décodeur se réinitialisera mais cette fois-ci en captant le signal provenant de la box <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span><P><BR /></P> <P>Bonne journée !</P> Fri, 24 Jun 2022 06:40:45 GMT Magali 2022-06-24T06:40:45Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-connexion-d%C3%A8s-minuit/m-p/2370712#M12737 <P>2 jours dans la semaine déjà avec perte de connexion d’internet et de tv (code C11) des minuit et reprise normale le matin. Explications du service client, mise à jour dans la nuit. Sérieusement?!! C’est inadmissible. Je ne veux plus que celà se reproduise sinon je m’en vais. Que des problèmes de connexion wifi ainsi que 4g</P> Wed, 22 Jun 2022 22:56:30 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-connexion-d%C3%A8s-minuit/m-p/2370712#M12737 vanessaPer 2022-06-22T22:56:30Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-connexion-d%C3%A8s-minuit/m-p/2370827#M12748 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7287688">@vanessaPer</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Le code erreur C11 correspond à une non connexion du décodeur TV au réseau. Il s'agit d'un code erreur récurrent, en effet il intervient lorsque l'on coupe l'alimentation de la box et du décodeur en même temps puis que l'on redémarre les deux équipements simultanément. Le décodeur démarre plus rapidement que la box, recherche le signal alors que la box est encore en train de mettre en place les protocoles d'initialisation.</P>Normalement, il suffit de démarrer le décodeur TV environ 4 a 5 minutes votre box et tout rentrera dans l'ordre.Le décodeur se réinitialisera mais cette fois-ci en captant le signal provenant de la box <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span><P><BR /></P> <P>Bonne journée !</P> Fri, 24 Jun 2022 06:40:45 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-connexion-d%C3%A8s-minuit/m-p/2370827#M12748 Magali 2022-06-24T06:40:45Z