https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/installation-fibre/m-p/2369798#M12647 <P>Bonjour</P><P>Je suis client sfr depuis de nombreuses années en adsl</P><P>Hier un technicien est venu m'installer la fibre et lorsqu'il est parti tout fonctionnait parfaitement&nbsp; (internet, téléphone et tv)</P><P>J'ai reçu dans l'après-midi un message me disant que le technicien devait repasser pour un passage de gaine défectueuse,&nbsp; j'ai de suite appele pour le signaler et l'on m'a dit de ne pas en tenir compte&nbsp;</P><P>Dans la soirée vers 22h coupure internet et depuis plus rien ne fonctionne et on me parle d'activation</P><P>Je ne comprends pas pourquoi plus rien ne fonctionne alors que tout était ok</P><P>Je suis embêté car j'ai besoin rapidement d internet pour pouvoir travailler&nbsp;</P><P>J'attends qu'on me rappelle apres avoir signaler</P><P>Merci d'avance pour vos réponses&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 14 Jun 2022 12:55:46 GMT franquitou 2022-06-14T12:55:46Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/installation-fibre/m-p/2369798#M12647 <P>Bonjour</P><P>Je suis client sfr depuis de nombreuses années en adsl</P><P>Hier un technicien est venu m'installer la fibre et lorsqu'il est parti tout fonctionnait parfaitement&nbsp; (internet, téléphone et tv)</P><P>J'ai reçu dans l'après-midi un message me disant que le technicien devait repasser pour un passage de gaine défectueuse,&nbsp; j'ai de suite appele pour le signaler et l'on m'a dit de ne pas en tenir compte&nbsp;</P><P>Dans la soirée vers 22h coupure internet et depuis plus rien ne fonctionne et on me parle d'activation</P><P>Je ne comprends pas pourquoi plus rien ne fonctionne alors que tout était ok</P><P>Je suis embêté car j'ai besoin rapidement d internet pour pouvoir travailler&nbsp;</P><P>J'attends qu'on me rappelle apres avoir signaler</P><P>Merci d'avance pour vos réponses&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 14 Jun 2022 12:55:46 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/installation-fibre/m-p/2369798#M12647 franquitou 2022-06-14T12:55:46Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/installation-fibre/m-p/2369923#M12664 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/77216">@franquitou</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !<BR /></P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre questionnement face à cette situation. Je suis ici pour vous orienter vers le service le plus à même de vous venir en aide.</P> <P><BR /></P> <P>Je vous invite à prendre contact avec un conseiller SFR via&nbsp;les réseaux sociaux <A href="http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>. En accédant à votre dossier client il sera en mesure de vous indiquer où en est l'activation de votre ligne.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>En vous souhaitant une bonne journée <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> Wed, 15 Jun 2022 12:06:12 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/installation-fibre/m-p/2369923#M12664 Valentin 2022-06-15T12:06:12Z