sujet Re: Re : coupure fibre neuve eure et loir dans Perte de la connexion

coupure fibre neuve eure et loir

poupettina28 — Mon, 23 May 2022 04:12:48 GMT

Depuis le 18 05 22 plus de fibre et eure et loir. Un câble sectionné semble t-il

Je travaille sur le net et je suis dans une zone blanche quant à la réception portable. J'avais des réticences à aller chez sfr car vous avez une très mauvaise réputation de service. Mais avec une fibre neuve que craindre? Et cela fait 1 mois que je suis chez vous.

Re : coupure fibre neuve eure et loir

Robert26 — Tue, 24 May 2022 07:15:32 GMT

Bonjour @poupettina28,

En effet, il y a eu des cas de vandalisme sur les installations Fibre ces derniers temps. Les équipes mettent tout en œuvre pour un rétablissement dans les plus brefs délais.

Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à contacter le service client et à demander le prêt d'une clé 4G (dans la limite des stocks disponibles en boutiques) ou, si vous avez un forfait mobile SFR, une rallonge gratuite de 100 Go de données pendant 1 mois. En espérant que la situation sera vite rétablie,

Bonne journée !

Re: Re : coupure fibre neuve eure et loir

poupettina28 — Tue, 24 May 2022 11:26:04 GMT

J'ai bien eu 100 go sauf que je suis dans une zone blanche et le portable ne passe pas. Donc je ne peux pas suivre mes cours à distance ni m'occuper de mon site Web.

Cela fa8jours que SFR nous balade. Cela devait être réparé hier et tjrs rien...

Cela faut 2 mous que je suis nouvelle clier je regrette déjà....

Re: Re : coupure fibre neuve eure et loir

poupettina28 — Wed, 25 May 2022 08:22:15 GMT

Réparation prévue le 23 mai

Nous sommes le 25 et toujours pas réparé. 10 jours pour réparer un câble? Vraiment ?

En tant que nouvelle cliente je ne pense pas faire une bonne pub.

Re: Re : coupure fibre neuve eure et loir

Robert26 — Wed, 25 May 2022 09:23:28 GMT

Bonjour @poupettina28,

Il est possible que des réparations prennent du temps, selon les cas. N'hésitez pas à relancer un conseiller afin d'en savoir plus.

Bonne journée !