sujet Re: Incident générique box adsl dans Perte de la connexion

Incident générique box adsl

jean michelfo02 — Wed, 27 Apr 2022 17:46:32 GMT

Depuis ce matin box adsl hs avec le voyant alimentation qui clignote

le service client m’a dit : incident générique en cours de résolution… depuis pas de nouvelle…. En savez vous plus ?

Re : Incident générique box adsl

Robert26 — Thu, 28 Apr 2022 07:14:56 GMT

Nous n'avons pas plus d'informations sur la Communauté SFR, en revanche vous pouvez voir l'avancée de l'incident sur ce site :).

Bonne journée !

Re: Incident générique box adsl

nagimech01 — Sat, 30 Apr 2022 03:34:21 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même problème depuis la même date avec le même message du service client. Est ce résolu pour vous?

Re: Incident générique box adsl

Robert26 — Tue, 03 May 2022 07:24:22 GMT

Bonjour @nagimech01,

Je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller afin d'en savoir plus :). Vous pouvez passer par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter si vous n'avez pas accès au 1023 du fait de l'indicent signalé.

Bonne journée !

Re: Incident générique box adsl

sandragu20 — Wed, 16 Nov 2022 17:29:10 GMT

Bonjour ! Moi aussi j’ai un incident générique depuis le 14 novembre 2022

pas internet je ne peux plus travailler chez moi ,normalement ils doivent rétablir le 21 novembre à 18h comment peuvent-ils savoir ? Peut-être être c’est ma box qui foire ou qu’il est mort

j’aimerais savoir si c’est à cause de la fibre ou piraté le réseau personne c’est ce qu’il sait passer ?
maintenant je suis coincé je ne peux pas changer mon offre 😡 en ce moment je suis en colère

cordialement

Re: Incident générique box adsl

Robert26 — Wed, 16 Nov 2022 17:52:25 GMT

Bonjour @sandragu20,

Vous avez posté dans un sujet d'avril dernier. Afin que votre question soit vue par un maximum de monde, si votre recherche parmi les sujets déjà existants de la Communauté SFR et sur l'Assistance SFR n'a rien donné, je vous invite à créer votre propre sujet :).

Bonne journée !