sujet Re : Coupure internet prolongée dans Perte de la connexion

Coupure internet prolongée

sylvainla08 — Fri, 08 Apr 2022 14:06:12 GMT

Bonjour,

J'habite à Saint-Ouen en Seine-Saint-Denis et nous n'avons plus d'accès Internet (fibre) depuis lundi matin. Nous sommes actuellement vendredi après-midi et SFR ne nous a donné aucune explication si ce n'est: "une panne est en cours".

Est-ce que d'autres abonnés sont actuellement sans Internet dans le coin, depuis aussi longtemps ?

Merci,

Sylvain

Re : Coupure internet prolongée

Magali — Fri, 08 Apr 2022 14:43:43 GMT

Bonjour @sylvainla08,

Si l'incident est en effet notifié, cela signifie qu'il est bien identifié et en cours de traitement par les équipes SFR. Pour patienter, le temps de la résolution de vos services, sachez que vous bénéficiez de la continuité de vos services.

En vous souhaitant un bon après-midi.