sujet Re : Problème plantage connexion wifi et internet dans Perte de la connexion

Problème plantage connexion wifi et internet

Nopso — Mon, 04 Apr 2022 08:40:25 GMT

Bonjour,

Je vous explique mon problème de temps en temps j'ai une perte de connexion, tout les voyants sont allumé je suis obligé de redémarré la box pour que la connexion revienne.

J'ai aussi le même problème avec la wifi elle se coupe et je suis obligé de redémarré ma box pour que ça revienne.

Merci d'avance pour votre aide.

Re : Problème plantage connexion wifi et internet

Yann — Tue, 05 Apr 2022 09:05:39 GMT

Bonjour @Nopso
Dans cette situation, je vous invite à effectuer, depuis votre application SFR & Moi, un auto-diagnostic. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique Assistance afin de débuter l'opération. Vous réaliserez ainsi une batterie de tests permettant d'isoler puis de traiter le dysfonctionnement. Des pistes de résolution vous seront proposées.

En vous souhaitant une bonne journée.