sujet Re: Connexion impossible PC portable au Wi-Fi Box 8 sfr dans Perte de la connexion

Connexion impossible PC portable au Wi-Fi Box 8 sfr

bernarddo03 — Wed, 16 Mar 2022 13:40:39 GMT

Bonjour,

Malgré toutes les manipulations effectuées je n'arrive pas à me connecter à la boxe. Pas de wifi.

J'ai un ordinateur portable MSI MS 1751 CPU Intel 7.

Déjà tout essayé. Que faire pour retrouver le wifi.

Merci de votre aide

Cordialement

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Connexion impossible PC portable au Wi-Fi Box 8 sfr

jnq35 — Wed, 16 Mar 2022 14:42:24 GMT

Bonjour il vous faudra peut être coupé le wifi 6 du modem 8 si votre pc est incompatible avec cette norme wifi.

Re: Connexion impossible PC portable au Wi-Fi Box 8 sfr

bernarddo03 — Wed, 16 Mar 2022 14:56:32 GMT

Déjà tout essayé comme je l'ai dit dans le premier message.

Re: Connexion impossible PC portable au Wi-Fi Box 8 sfr

jojolnh60 — Wed, 16 Mar 2022 15:38:45 GMT

Bonjour @bernarddo03

Pouvez-vous indiquer à quel moment de la tentative de connexion se produit l'erreur ?

Re: Connexion impossible PC portable au Wi-Fi Box 8 sfr

bernarddo03 — Wed, 16 Mar 2022 16:23:29 GMT

Depuis la mise en service de la box 8 lundi suite à la pose fibre chez moi.

Re: Connexion impossible PC portable au Wi-Fi Box 8 sfr

bernarddo03 — Wed, 16 Mar 2022 16:25:08 GMT

Suite à la pose fibre et à l'installation de la box 8 fibre lundi.

Re: Connexion impossible PC portable au Wi-Fi Box 8 sfr

bernarddo03 — Wed, 16 Mar 2022 16:27:52 GMT

Depuis la nouvelle installation je n'ai plus de wifi sur mon ordinateur portable mais sur tous mes téléphones pas de problème.

Re: Connexion impossible PC portable au Wi-Fi Box 8 sfr

jojolnh60 — Wed, 16 Mar 2022 16:39:17 GMT

Pour pouvoir vous aider.

J'aimerai que vous me detaillez les étapes de la connexion et celle qui pose problème.

Re: Connexion impossible PC portable au Wi-Fi Box 8 sfr

bernarddo03 — Wed, 16 Mar 2022 18:02:04 GMT

Ben c'est simple. La box n'apparait pas dans les réseaux wifi. Je ne peux pas me connecter à la box 8.

Re: Connexion impossible PC portable au Wi-Fi Box 8 sfr

jojolnh60 — Wed, 16 Mar 2022 18:04:28 GMT

Le réseau apparaît sur d'autres équipements.

Re: Connexion impossible PC portable au Wi-Fi Box 8 sfr

bernarddo03 — Wed, 16 Mar 2022 18:07:22 GMT

Oui, sur les trois téléphones mobiles. Sauf sur mon ordinateur portable.

Re: Connexion impossible PC portable au Wi-Fi Box 8 sfr

TagadaTsoinTsoin — Wed, 16 Mar 2022 19:00:13 GMT

Bonsoir @bernarddo03 ,

Ooops erreur de ma part j'étais parti sur le pilote du réseau Ethernet.

Avez-vous cherché le dernier pilote WiFi relatif à votre ordinateur ?

Quelle est la référence de la puce WiFi ?

Vous trouverez peut-être un pilote récent ici--> https://driverpack.io/fr/laptops/msi/ms-1751

Quelques infos supplémentaires sur le WiFi de la Box 8

--> https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/wifi-debit/connecter-wifi-sfr-box-8.html

Voir plus particulièrement le point 4.

Re: Connexion impossible PC portable au Wi-Fi Box 8 sfr

bernarddo03 — Wed, 16 Mar 2022 21:18:53 GMT

Déjà toute manipes faites pilotes à jour. Toujours pareil, impossible de me connecter en wifi. La box 8 n'est pas détecté sur mon ordi portable.

Re: Connexion impossible PC portable au Wi-Fi Box 8 sfr

jojolnh60 — Wed, 16 Mar 2022 21:24:39 GMT

Le wifi 2.4GHz est bien actif ?

Re: Connexion impossible PC portable au Wi-Fi Box 8 sfr

bernarddo03 — Wed, 16 Mar 2022 21:31:54 GMT

Info WinInet
Connexion réseau
Le système local utilise un réseau local pour se connecter à Internet
Le système local utilise RAS pour se connecter à Internet
Information sur le sans fil
Version de l'API native sans fil utilisée 2
Points d'accès disponibles 15
Sans fil ()
Sans fil (Bbox-8B321285_EXT)

moi c'est SFR_045F box 8
Sans fil (DIRECT-EE-HP OfficeJet Pro 7740)
Sans fil (FreeWifi_secure)
Sans fil (Freebox-7DE7E2)
Sans fil (Livebox-E018)
Sans fil (Maison)
Sans fil (Maison2)
Sans fil (NLB-FAMILY)
Sans fil (SFR WiFi FON)
Sans fil (SFR WiFi Mobile)
Sans fil (SFR-8ef0)
Sans fil (SFR_4E08)
Sans fil (SFR_5C98)
Sans fil (Wifi_Marion)
Info WinHTTP
WinHTTPSessionProxyType Aucun proxy
Proxy de session
Contournement de proxy de session
Essais de connexion 5
Délai de connexion dépassé 60 000
Version HTTP HTTP 1.1
Connexion maximales par serveurs 1.0 INFINI
Connexion maximales par serveurs INFINI
Maximum de redirections HTTP automatiques 10
Maximum de continuations de statut HTTP 10
Délai d'envoi dépassé 30 000
Détection automatique IEProxy Oui
Configuration automatique IEProxy
IEProxy
Contournement d'IEProxy
Type d'accès de la configuration du proxy par défaut Aucun proxy
Proxy de configuration par défaut
Contournement du proxy de configuration par défaut
Partages et découverte
Découverte réseau Activé
Partage de fichiers et d'imprimantes Désactivé
Service de partage de fichiers et d'imprimantes Activé
Partage de fichiers simple Activé
Partages administratifs Activé
Accès réseau : modèle de partage et de sécurité pour les comptes locaux Classique - les utilisateurs locaux s’authentifient eux-mêmes
Liste des adaptateurs
Activé
Killer E2200 Gigabit Ethernet Controller
Nom de la connexion Ethernet
NetBIOS sur TCP/IP Oui
DHCP activé Oui
Adresse MAC 8C-89-A5-0E-9F-19
Adresse IP 192.168.1.122
Masque de sous-réseau 255.255.255.0
Passerelle 192.168.1.1
DHCP 192.168.1.1
Serveur DNS 192.168.1.1
Realtek RTL8723AE Wireless LAN 802.11n PCI-E NIC
Nom de la connexion Wi-Fi
DHCP activé Oui
Adresse MAC 24-0A-64-DD-BC-73
Partages réseau
No network shares

Re: Connexion impossible PC portable au Wi-Fi Box 8 sfr

bernarddo03 — Wed, 16 Mar 2022 21:34:16 GMT

Activation du Wi-Fi

Activation du Smart Wi-Fi

En activant le smart WIFI, vous bénéficiez d'une gestion optimisée de votre réseau. Pour vous offrir ce service, SFR collecte et traite des données sur la configuration et les évènements de connexion sur ses serveurs, pour une durée de 15 jour. Pour plus d'infos: ici

Réseau privé

Activation

Mode radio

Wi-Fi 4/5Wi-Fi 6

Wi-Fi 4 est activé pour la bande 2.4GHz; Wi-Fi 5 est activé pour la bande 5GHz

Nom du réseau (SSID)

SFR_045F

Protocole de sécurité

Mixte WPA2/WPA-PSK

Système de chiffrement

TKIP+AES

Re: Connexion impossible PC portable au Wi-Fi Box 8 sfr

jojolnh60 — Wed, 16 Mar 2022 21:38:23 GMT

Je voulais dire sur la box le wifi 2.4GHz est il actif ?

Re: Connexion impossible PC portable au Wi-Fi Box 8 sfr

jojolnh60 — Wed, 16 Mar 2022 21:40:12 GMT

Peut être changer le canal wifi sur la box.

Re: Connexion impossible PC portable au Wi-Fi Box 8 sfr

bernarddo03 — Wed, 16 Mar 2022 21:40:40 GMT

Realtek RTL8723AE Wireless LAN 802.11n PCI-E NIC

Re: Connexion impossible PC portable au Wi-Fi Box 8 sfr

bernarddo03 — Wed, 16 Mar 2022 21:42:26 GMT

Peut être changer le canal wifi sur la box

Comment faire ?

Et encore merci pour votre aide.