https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/d%C3%A9connections-permanentes-depuis-25-02-au-soir/m-p/2354529#M11327 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2258602">@Gfab06</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre ressenti face à cette situation. Pour commencer, je vous invite à vérifier si un incident touche votre zone en <A href="https://www.sfr.fr/cas/login?service=https%3A%2F%2Fassistance.sfr.fr%2Fruntime%2Fj_spring_cas_security_check#sfrintid=FS_Consulter-les-incidents-fixe" rel="noopener" target="_blank">consultant la page dédiée</A>.</P> <P><BR /></P> <P dir="ltr">Ensuite, je vous conseille d’établir un auto-diagnostic de votre Box depuis votre application SFR &amp; Moi. Pour ce faire téléchargez l'application puis allez dans <STRONG>Assistance</STRONG> ensuite <STRONG>État de la ligne</STRONG> et enfin <STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG>.</P> <P dir="ltr"><BR /></P> <P dir="ltr">En espérant avoir pu vous aider.</P> <P dir="ltr"><BR /></P> <P dir="ltr">Je vous souhaite une excellente journée !<BR /></P> Thu, 03 Mar 2022 10:38:00 GMT Valentin 2022-03-03T10:38:00Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/d%C3%A9connections-permanentes-depuis-25-02-au-soir/m-p/2354420#M11324 <P>Déconnections permanentes depuis 25/02 au soir<BR />Avant aucun problème, pendant des mois RAS.<BR />Je n'ai pas modifié mon installation.<BR />Ai rebooté d’innombrables fois, reconnecte les fils RJ45.<BR />Suis sur prise DTI.</P><P>Version principale: NB6-MAIN-R3.5.13b</P><P>ADSL driver: NB6-ADSL-A2pD035p</P><P><BR />Je n'en peux plus et ne peux plus travailler.<BR />SFR c'est le pied ... cassé</P> Wed, 02 Mar 2022 20:48:50 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/d%C3%A9connections-permanentes-depuis-25-02-au-soir/m-p/2354420#M11324 Gfab06 2022-03-02T20:48:50Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/d%C3%A9connections-permanentes-depuis-25-02-au-soir/m-p/2354529#M11327 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2258602">@Gfab06</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre ressenti face à cette situation. Pour commencer, je vous invite à vérifier si un incident touche votre zone en <A href="https://www.sfr.fr/cas/login?service=https%3A%2F%2Fassistance.sfr.fr%2Fruntime%2Fj_spring_cas_security_check#sfrintid=FS_Consulter-les-incidents-fixe" rel="noopener" target="_blank">consultant la page dédiée</A>.</P> <P><BR /></P> <P dir="ltr">Ensuite, je vous conseille d’établir un auto-diagnostic de votre Box depuis votre application SFR &amp; Moi. Pour ce faire téléchargez l'application puis allez dans <STRONG>Assistance</STRONG> ensuite <STRONG>État de la ligne</STRONG> et enfin <STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG>.</P> <P dir="ltr"><BR /></P> <P dir="ltr">En espérant avoir pu vous aider.</P> <P dir="ltr"><BR /></P> <P dir="ltr">Je vous souhaite une excellente journée !<BR /></P> Thu, 03 Mar 2022 10:38:00 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/d%C3%A9connections-permanentes-depuis-25-02-au-soir/m-p/2354529#M11327 Valentin 2022-03-03T10:38:00Z